19 Ofertas de Agente de Call Center en Panamá

Agente de call center, presencial.Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportunaSeguir guiones de comunicación al tratar diferentes temasIdentificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativasCaptar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionalesCrear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzosMantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligibleAsistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nível de rendimientoCumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo RequisitosExperiência previa en un puesto de soporte al clienteTrayectoria contrastada de superación de cuotas de ventasGrandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activaFamiliaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidadHabilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficazTítulo de enseñanza secundaria

Únete a algo grande

¿Quiénes somos?

En Connect Assistance no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades

Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, queremos conocerte

¿Por qué te va a encantar este reto?

Porque es tu oportunidad de:

La persona que ocupe la vacante de Agente de Call Center tendrá la oportunidad de desarrollar habilidades clave en comunicación efectiva, escucha activa y manejo de objeciones, además de adquirir conocimientos técnicos en el uso de sistemas de gestión y procesos internos de servicio al cliente. También aprenderá a trabajar bajo indicadores de desempeño, gestionar su tiempo de manera eficiente y fortalecer competencias como la resiliencia, el trabajo en equipo y la orientación a resultados, lo que le permitirá crecer profesional y personalmente dentro de un entorno dinámico y en constante aprendizaje.

Usar tu talento para crear soluciones reales

Trabajar con personas de distintas culturas

Crecer profesional y personalmente

¿Qué buscamos en ti? :

Actitud positiva – Indispensable.

Excelente etiqueta telefónica y dicción.

Excelentes destrezas de servicio al cliente.

Experiencia en Centro de llamadas (preferiblemente).

Habilidad para manejar varias pantallas de computadora al mismo tiempo.

Dominio de computadoras y rapidez en el teclado – Indispensable.

Dinámico(a), Alegre y Servicial.

Preferible con conocimientos en Pólizas de Seguros.

Energía, iniciativa y ganas de crecer

Comunicación clara y enfoque en resultados

¿Qué vas a encontrar en Connect?

Asistencia en carretera, porque tu seguridad también nos importa.

Acompañamiento en salud mental, con espacios de escucha y orientación emocional para tu bienestar integral.

Fondo Crecemos Juntos, que apoya a nuestros Connecters en momentos clave.

Convenios especiales con aliados estratégicos para tu beneficio.

Actividades de bienestar que promueven el trabajo en equipo y la integración

Oportunidades de desarrollo profesional a través de planes de carrera estructurado y accesible.

Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.

En Cervecería Nacional estamos en la búsqueda de un Agente de Call Center para nuestro Centro de Distribución ubicado en Las Sabanas (Vía España).

Responsabilidades :

Consultar con los clientes por teléfono para proporcionar información sobre productos y servicios, para tomar/modificar pedidos o información de cuenta, u obtener detalles de quejas.

Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, quejas y comentarios, así como las acciones que se toman.

Resolver los reclamos de servicio o facturación de los clientes mediante la realización de actividades como el intercambio de mercancía, el reembolso del dinero y el ajuste de las facturas.

Verificar para asegurarse de que se realizaron los cambios apropiados para resolver los problemas de los clientes.

Somos la Compañía líder de la Industria de bebidas de Panamá. El compromiso de nuestra gente, nuestro fuerte y balanceado portafolio de productos, la excelencia de nuestras operaciones y la gran lealtad de nuestros clientes y consumidores, nos han permitido convertirnos en una de las compañías más admiradas del país.

En Cervecería Nacional, orgullosamente parte de AB InBev, te unirás a un equipo que comparte el incansable deseo de crecer, con el coraje para asumir nuevos desafíos y el compromiso de actuar para superarlos. Un equipo donde tus resultados serán recompensados.

Requisitos

Perfil Académico: Diploma de sexto año. Licenciatura o cursando estudios actualmente.

Experiencia (No requerida): En roles de atención al cliente y televentas.

Habilidades:

Atencion al Cliente

Tolerancia

Sentido de Confidencialidad

Resolucion de conflictos

Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México.

Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.

Lo que buscamos:

• Actitud positiva - Indispensable.
• Excelente etiqueta telefónica y dicción.
• Excelentes destrezas de servicio al cliente.
• Experiência en Centro de llamadas (preferiblemente).
• Habilidad para manejar varias pantallas de computadora al mismo tiempo.
• Dominio de computadoras y rapidez en el teclado - Indispensable.
• Dinámico(a), Alegre y Servicial.
• Preferible con conocimientos en Pólizas de Seguros.
• Salario base mensual de $700 USD*

Si reúnes los requisitos aplica con nosotros.

Se busca dama entre 20-30 años para agente de call center.

• horario de trabajo de 12 md a 9 pm - 1 día a la semana libre (MARTES)
• buena actitud, ganas de trabajar y aprender.
• buena redacción y trabajo en equipo
• no importa si no tiene experiência (PODEMOS ENSEÑARLE)
• con ganas de trabajar, cumplir ordenes, buen léxico.
• puede ser estudiante que curse en la mañana.honesta y responsable.Ofrecemos estabilidad ambiente laboral Hojas de vida a o adjuntar a esta plataforma.

NO ACEPTAMOS POR WHTASAPP ni contestamos consultas por whatsapp.

Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México.

Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.Lo que buscamos: - Actitud positiva - Indispensable.

Excelente etiqueta telefónica y dicción.

Excelentes destrezas de servicio al cliente.

Experiência en Centro de llamadas (preferiblemente).

Habilidad para manejar varias pantallas de computadora al mismo tiempo.

Dominio de computadoras y rapidez en el teclado - Indispensable.

Dinámico(a), Alegre y Servicial.

Preferible con conocimientos en Pólizas de Seguros.Si reúnes los requisitos aplica con nosotros.

Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones

**Requisitos**:

• Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**:
• Curso de Atención Telefónica ( No excluyente )
• Etiqueta telefónica ( No excluyente )

**Funciones**

• Recepcionar todos los llamados que ingresen a la opción de

Servicio al Cliente (cancelaciones, reclamos, información, entre

otros).

• Registrar en el Apolo todos los requerimientos que ingresen

(cancelaciones, reclamos, información, entre otros).

• Evacuar dudas respecto al servicio que posea cada cliente según la

cuenta a la que pertenezca y la cobertura con la que cuente.

• Gestionar solicitudes de baja, primero haciendo la gestión de

retención estipulada para cada cuenta.

• Gestionar todos los reclamos ingresados a la línea, derivando estos

al área correspondiente.

• Realizar periódicamente las encuestas de satisfacción al cliente.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de las solicitudes del cliente,

verificando la satisfacción del mismo.

• Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

**Ofrecemos**

• Salario acorde al mercado
• Prestaciones de ley
• Bonos de puntualidad y productividad
• Buen clima laboral
• Horarios rotativos.

**Tipo de puesto**: Jornada completa

**Salario**: B/ al mes

Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones**Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - **Experiência en retenciones call center**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente )

• Etiqueta telefónica ( No excluyente )**Funciones**:
• Recepcionar todos los llamados que ingresen a la opción deServicio al Cliente (cancelaciones, reclamos, información, entreotros).

Registrar en el Apolo todos los requerimientos que ingresen(cancelaciones, reclamos, información, entre otros).

Evacuar dudas respecto al servicio que posea cada cliente según lacuenta a la que pertenezca y la cobertura con la que cuente.

Gestionar solicitudes de baja, primero haciendo la gestión deretención estipulada para cada cuenta.

Gestionar todos los reclamos ingresados a la línea, derivando estosal área correspondiente.

Realizar periódicamente las encuestas de satisfacción al cliente.

Realizar seguimiento al cumplimiento de las solicitudes del cliente,verificando la satisfacción del mismo.

Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

**Ofrecemos**:

• Salario acorde al mercado
• Prestaciones de ley
• Bonos de puntualidad y productividad
• Buen clima laboral
• Horarios rotativos.

**Tipo de puesto**: Jornada completa**Salario**: B/ al mes

REQUISITOS- Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call centerHORARIO- **Rotativos**SALARIO- $650 Dólares más Comisión por venta meta cumplidaTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/ al mesTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/ al mes