132 Ofertas de Atencion al Cliente en Panamá

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Analista Soporte Sitio ClienteEncargado de realizar soporte en sitio en las instalaciones del usuario final del cliente, sobre los incidentes, requerimientos o problemas reportados y asignados a su cargo sobre la infraestructura LAN, WLAN, Telefona IP y dems que se implementenEjecutar el diagnostico causa raz, con el propsito de dar solucin y cierre o realizar el correspondiente escalamiento a las reas o grupos de solucin, teniendo como base los procedimientos y protocolos definidos para tal fin.Propender por el cumplimiento de los Acuerdos de Níveles de Servicio pactados con el cliente, apoyndose en la herramientas de gestin provistas.Brindar apoyo tcnico y funcional a los Analistas de Nível I Sitio, coordinando las diferentes actividades de soporte.ResponsabilidadesDisponibilidad de tiempo completo, cuya sede de trabajo ser la que defina la compaa durante el tiempo la ejecucin del contrato en sitioBrindar apoyo tcnico y funcional a los Analistas de Nível I Sitio, coordinando las diferentes actividades de soporte.Realizar visitas de soporte en sitio al usuario final que report el caso, y ejecutar actividades de diagnstico, documentacin y solucin del caso reportado, o realizar el escalamiento al rea o grupo de soporte correspondiente, de acuerdo con la matriz de escalamiento.Asesorar y/o acompaar al usuario final en el uso de herramientas ofimticas y sistemas de informacin asignados.Realizar gestin y seguimiento a incidentes y requerimientos asignados a travs de la herramienta de gestin provista.Verificar con el usuario que su incidente, requerimiento o problema haya sido resuelto, as como la calidad en el cumplimiento del ANS y el nível de satisfaccin frente a la solucin del mismo.Ejecutar la instalacin de software adquirido o provisto, como licencias de ofimtica, sistemas operativos sobre equipos propiedad del cliente, parches, sistemas de informacin, entre otros.Realizar el diagnstico de fallas de hardware, revisin de componentes de hardware, realizar el correspondiente trmite de garantas con el fabricante, segn sea el caso.FormacinGrado en Tecnologa o Profesional en Ingeniera de Sistemas, Telemticas y Afines, o Ingeniera Electrnica, Telecomunicaciones y afines, o Ingeniera Elctrica o AfinesCertificaciones deseable CCNA Routing o Swtching o la que haga sus veces en otros fabricantesOpcional: ITIL Foundations V3Experiência Dos aos en el sector de telecomunicaciones en compaas integradoras de tecnologa y proveedores de servicio que utilizan plataformas de Networking, Routing, Switching, Unified Commnunications, en el campo de service provider (BGP,QoS, MPLS).

Con lnea de profundizacin networking, certificado CCNA Routing and Switching.

.En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propsito de seguir conectando cada vez a ms colombianos.En nuestra Compaa nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de s y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.

Adems, nos caracterizamos porque somos giles y disciplinados, trabajamos juntos por un propsito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo.Somos consistentes y entregamos resultados

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Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y est comprometido con una fuerza laboral diversa y una poltica de no discriminacin en todos los aspectos del empleo.

Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distincin de raza, color, religin, sexo, orientacin sexual, identidad de gnero, origen nacional, edad, discapacidad, condicin de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra caracterstica protegida.

en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.

Date: Aug 27, 2025

Location: PA

Company: AkzoNobel

Our company can only deliver sustainable high performance if our employees can reach their full potential and grow and develop together with AkzoNobel. We want to ensure employees are offered continuous learning and development opportunities. With that intention in mind please find job opportunity mentioned below. Please make sure you discuss the same with your manager before applying. You can also refer someone you know for the job

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability or veteran status.

Mejorar la experiência de atención al cliente, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento orgánico.

Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional3 años de experiênciaEdad: entre 25 y 40 añosPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer

Corredor de seguros necesita candidato con experiencia en atención al cliente, conocimiento del ciclo completo de seguros (emisiones, cancelaciones, renovaciones, endosos). Conocimiento en ramos generales (auto, incendio) y ramos personas (vida y salud). Confección de cotizaciones, cuadros comparativos. Atención a clientes individuales y corredores.

Ejecutivo de Servicio al Cliente - FCI Logistics Buscamos unEjecutivo de Servicio al Clientecomprometido y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Panamá.

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiência excepcional.

**Responsabilidades**:

• Seguimiento a embarques de importación y exportaciones generados de formad directa o de clientes de distribución.
• Comunicación continúa con clientes y agentes internacionales para la coordinación de embarques.
• Completar cuadros con información requerida para presentar estadísticas y dashboard.

**Requisitos**:

Experiência previa en servicio al cliente de 2 años.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Dominio del idioma inglés nível intermedio.

Estudios en Logística y carreras afines.

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Salario competitivo.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.

Beneficios de la organización.

**Descripcin del puesto**: Te encanta el servicio al cliente?

Quisieras trabajar en la multinacional #1 de belleza en el mundo?

Entonces esta es la oportunidad perfecta para ti

Estamos en la bsqueda de un Analista de Customer Care, quien estar encargado de ser el punto de contacto principal con nuestros clientes, asegurando un excelente servicio para fidelizarlos y seguir transformando vidas a travs de la belleza

Tus principales funciones sern* Sers el encargado de hacer el seguimiento de los pedidos para garantizar su entrega en tiempo y forma en lnea con los acuerdos con el cliente.

Vigilars, analizaras y hars seguimiento a las situaciones de logstica inversa, de la mano de los equipos de credito, ventas y distribucin

• Generars reportes de indicadores y sers responsable de controlar los resultados en pro de alcanzar la meta propuesta en tus objetivos del ao.

Construirs alianzas estratgicas dentro y fuera de la compaa que permitan optimizar las tareas diarias, reducir la carga operativa y llevar al rea al siguiente nívelCumples los requistos* Profesional en carreras administrativas o areas afines

• 1+ aos de experiência en customer care, logística o planeacin de la demanda
• Deseable conocimiento de SAP- Experiência con indicadores de gestin
• Excel Avanzado
• Manejo de paquete Office en general
• Comunicacin asertiva
• Creacion de Dashboards (Power BI o similares)Te consideras* Eres una persona de personas

Te encanta interactuar con los dems, eres empatico y receptivo ante sus necesidades.

Buscas soluciones practicas y eficientes a problemas del da a da

• Las cosas no siempre salen como queremos

Pero no te detienes y aceptas los desafos con pasin y siempre una sonrisa

• Eres analitico, los nmeros te hablan y tomas accin.

Eres bueno comunicando tus ideas de una forma clara, sencillal, respetuosa y honesta.

Responsable.

Tratars a nuestros clientes (internos o externos), nuestros consumidores y nuestros recursos como si fueran los tuyos (por que lo son)

Es responsable de la ejecución de las actividades operativas del área de renovaciones, velando por una adecuada atención de los clientes aportando de manera eficiente al logro de los objetivos de la organización.

**El Rol**

• Capacidad para organizar, planificar y ejecutar varias tareas dentro de plazos de tiempos definidos.
• Disposición de atender clientes y anticiparse a sus necesidades atendiéndole de manera oportuna y con altos estándares de desempeño y calidad.
• Cumplir el ciclo que conlleva la atención de renovación de los clientes en todo el contexto con el fin de mantener al cliente satisfecho.
• Ofrecer las mejores opciones del mercado asegurador logrando la retención de clientes hasta los siguientes períodos.
• Disposición para aprender y ampliar el ámbito de su responsabilidad.

**Los Requerimientos**

• Nível Universitario o en estudio.
• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
• Habilidad para organizarse y ser flexible.

**Requisitos adicionales**:

• Conocimiento básicos en herramientas MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Buena proyección y manejo de clientes.
• Conocimiento básico de seguros(Auto, Incendio).
• Empleador de Igualdad de Oportunidades_

El Agente de Servicio al Cliente - Enrutamiento es responsable de gestionar de manera eficiente las solicitudes de los clientes, asegurando que las consultas y problemas sean dirigidos al departamento o equipo correcto.

Este rol requiere un enfoque orientado al detalle, habilidades excepcionales de comunicación, y la capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.

El objetivo principal es garantizar que los clientes reciban asistencia precisa y oportuna, mejorando así la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Estudios en Logística y Transporte Multimodal, y carreras a fines.
• Experiencia demostrable de más de 3 años en trabajos similares.
• Dominio completo de la Importación y Exportación en el área de la Logística
• Conocimiento del manejo de DMC, LOGISUITE, ETC
• Resolver problemas y conflictos
• Conocimiento de LCL, FCL, Aéreo, Terrestre
• Domino de la Importación y Exportación, carga consolidada.
• Conocimiento en la confección de DMC de entradas, Compartidos, salidas y Traslados según las solicitudes de los clientes.
• Idioma Inglés (Intermedio- Avanzado)
• Colaboración interna y Comunicación: Recibir instrucciones de Vendedores y Agentes.
• Gestión de Consultas y seguimiento: atender las necesidades del cliente de manera efectiva.
• Gestión de Información: registrar todo en el sistema.

**Requisitos**: - Tcnico en secretariado, servicio al cliente o carrera afn.

2 aos de experiência en servicio al cliente, ventas o relacionado.

Indispensable que habite cerca de la ciudad y cuente con servicio de internet.

Conocimiento de Word, Excel, PowerPoint, teams, zoom y Salesforce (es un plus)**Actividades a realizar**: - Atencin a clientes por medio de los diferentes canales de comunicacin, ya sea virtual presencial

• Registro de pagos y emisin de facturas electrnicas.

Atencin y seguimiento a prospectos por medio de los diferentes canales de comunicacin, ya sea virtual presencial**Ofrecemos**: - Teletrabajo

• Celular de la compaa (segn las necesidades)
• Laptop