15 Ofertas de Tour Guide en Panamá
Customer Service
Panama, Panama
ADUANA SANTOS
Publicado hace 25 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Objetivo del puesto
Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, gestionando y supervisando el seguimiento de los embarques internacionales marítimos, aéreos y terrestres desde la recolección en origen hasta la entrega en destino final, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. br>
Responsabilidades principales
Monitoreo y gestión integral de embarques internacionales. br>Coordinación con proveedores, agentes aduanales y transportistas. br>Atención directa al cliente: resolución de consultas, actualización de estatus y manejo de incidentes. Gestión precisa y oportuna de documentación facturas, BL, permisos, manifiestos, etc. < r>Coordinación interna con los equipos operativos y comerciales. br> Propuesta de mejoras en procesos y participación en actividades de capacitación. < r>
Requisitos
Formación académica: Técnico o licenciatura en Administración, Logística, Comercio Internacional o afines.
xperiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares dentro del sector logístico o transporte internacional deseable. Conocimientos técnicos: br>Sistemas de rastreo y gestión de embarques br>Documentación aduanera y logística internacional < r> Idiomas: Español fluido. Inglés intermedio < r>Habilidades clave:
Comunicación clara y profesional br>Atención al cliente y orientación a resultados < r>Resolución de problemas bajo presión < r>Organización y enfoque en detalles br> Trabajo colaborativo
Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, gestionando y supervisando el seguimiento de los embarques internacionales marítimos, aéreos y terrestres desde la recolección en origen hasta la entrega en destino final, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. br>
Responsabilidades principales
Monitoreo y gestión integral de embarques internacionales. br>Coordinación con proveedores, agentes aduanales y transportistas. br>Atención directa al cliente: resolución de consultas, actualización de estatus y manejo de incidentes. Gestión precisa y oportuna de documentación facturas, BL, permisos, manifiestos, etc. < r>Coordinación interna con los equipos operativos y comerciales. br> Propuesta de mejoras en procesos y participación en actividades de capacitación. < r>
Requisitos
Formación académica: Técnico o licenciatura en Administración, Logística, Comercio Internacional o afines.
xperiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares dentro del sector logístico o transporte internacional deseable. Conocimientos técnicos: br>Sistemas de rastreo y gestión de embarques br>Documentación aduanera y logística internacional < r> Idiomas: Español fluido. Inglés intermedio < r>Habilidades clave:
Comunicación clara y profesional br>Atención al cliente y orientación a resultados < r>Resolución de problemas bajo presión < r>Organización y enfoque en detalles br> Trabajo colaborativo
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0
Customer Service
Panama, Panama
Logisfashion Panama, S.A.
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Conocimiento amplio en trfico comercial orientado a la Zona Libre de Coln lo que comprende DMCE y SIGA principalmente. Coordinaciones de despacho LCL / FCL Atencin al cliente Conocimientos en Excel, Word, correo electrnico
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Customer Service
Panama, Panama
Logisfashion Panama, S.A.
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Conocimiento amplio en trfico comercial orientado a la Zona Libre de Coln lo que comprende DMCE y SIGA principalmente. Coordinaciones de despacho LCL / FCL Atencin al cliente Conocimientos en Excel, Word, correo electrnico
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2
Customer Service
Panama, Panama
Logisfashion
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**MISIÓN DEL PUESTO**: Asegurar que el servicio prestado a los clientes cumpla con el indicador de calidad y rendimiento manteniendo una relación de confianza entre el cliente y la organización. FUNCIONES PRINCIPALES: Planificación del trabajo: Designar y solicitar reservas con navieras o agentes. Cotizar trabajos especiales con respecto a la carga de los clientes. (ej.**Gestión del equipo**: Detección de necesidades de polivalencias/ETT en base a la urgencia que impone el cliente y petición de los recursos al RO.Brindar apoyo a los compañeros de área que se encuentran de vacaciones.
Informar a las partes relevantes de cualquier anomalía operativa. Atender a cualquier otra tarea asignada que su jefe inmediato le solicite.Mantener al corriente los informes de almacenaje y ventas diarias en el Sharepoint. Análisis de desempeño: Análisis de las productividades del personal.Evaluación del personal para el cálculo de la retribución flexible. Planear y desarrollar las actividades diarias del almacén.Brindar una atención personalizada y de calidad a cada uno de los clientes.
Establecer una comunicación constante con los clientes y con sus representantes. Preparar todos los documentos y envíos de mercancía correspondiente a despachos de los clientes, ya sea marítima, aérea o terrestre.Instructivos (en los casos que aplique), Permisos Especiales y cualquier otro documento necesario.Cumplir con seguimientos a los embarques contratados por los clientes, navieras o agentes. Atender a las instrucciones dadas por parte de los clientes respecto al manejo de su carga. Actualizar la programación diaria en los sistemas correspondientes por el cliente y TL asignado.
**Resolución de incidencias**: Resolución de todo tipo de incidencias que se presente con el cliente.Atender dudas y quejas que puedan darse por parte de los clientes Control facturación: Procesar las facturas según la tarifa establecida para cada cliente.Realizar un seguimiento de las facturas de los agentes, las empresas de envíos y procesarlas para el pago cuando se corresponda. Corroborar que los pedidos de los clientes estén en orden y completos para despachos. Garantizar el cumplimiento estricto del cierre de fin de mes, que incluye: facturación de todos los envíos enviados, recibos e informes relacionados.**Mejoras operativas**: Proactividad en las propuestas de mejora continua. Estudiar, gestionar y optimizar los espacios y recursos disponibles en el almacén.
Informar a las partes relevantes de cualquier anomalía operativa. Atender a cualquier otra tarea asignada que su jefe inmediato le solicite.Mantener al corriente los informes de almacenaje y ventas diarias en el Sharepoint. Análisis de desempeño: Análisis de las productividades del personal.Evaluación del personal para el cálculo de la retribución flexible. Planear y desarrollar las actividades diarias del almacén.Brindar una atención personalizada y de calidad a cada uno de los clientes.
Establecer una comunicación constante con los clientes y con sus representantes. Preparar todos los documentos y envíos de mercancía correspondiente a despachos de los clientes, ya sea marítima, aérea o terrestre.Instructivos (en los casos que aplique), Permisos Especiales y cualquier otro documento necesario.Cumplir con seguimientos a los embarques contratados por los clientes, navieras o agentes. Atender a las instrucciones dadas por parte de los clientes respecto al manejo de su carga. Actualizar la programación diaria en los sistemas correspondientes por el cliente y TL asignado.
**Resolución de incidencias**: Resolución de todo tipo de incidencias que se presente con el cliente.Atender dudas y quejas que puedan darse por parte de los clientes Control facturación: Procesar las facturas según la tarifa establecida para cada cliente.Realizar un seguimiento de las facturas de los agentes, las empresas de envíos y procesarlas para el pago cuando se corresponda. Corroborar que los pedidos de los clientes estén en orden y completos para despachos. Garantizar el cumplimiento estricto del cierre de fin de mes, que incluye: facturación de todos los envíos enviados, recibos e informes relacionados.**Mejoras operativas**: Proactividad en las propuestas de mejora continua. Estudiar, gestionar y optimizar los espacios y recursos disponibles en el almacén.
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Customer Service
Panama, Panama
Logisfashion Panama, S.A.
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Conocimiento amplio en trfico comercial orientado a la Zona Libre de Coln lo que comprende DMCE y SIGA principalmente. Coordinaciones de despacho LCL / FCL Atencin al cliente Conocimientos en Excel, Word, correo electrnico
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4
Customer Service Specialist
Panama, Panama
Nestle
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Categoría**: Purina Asegurar que se cumplan las Buenas Practicas en el proceso Order to Cash en los clientes NPP. Establecer un canal de comunicación válido con su Cliente y otras unidades de la compañía.
**Un día en la vida de**
- Monitorear los Procesos de Servicio al Cliente en los clientes NPP (Procesar Órdenes, revisión de precios, asignación de inventarios, coordinación con ventas y CD para la entrega, atender reclamos, actuar directamente en los rechazos y coordinar las devoluciones y emisión de los documentos con Nim).
- Monitorear los Indicadores Clave de Desempeño del Servicio al Cliente (Nível de servicio, devoluciones, rechazos, Bad Goods, etc.)
- Implementación de buenas practicas en Servicio al Cliente en los clientes
- Integración con otros streams como por ejemplo Generating Demand, AR (cuentas por cobrar) y Materiales Handling.
- Tracking de los tránsitos a los clientes.
- Manejo de las ordenes de los clientes desde la recepción hasta la entrega al distribuidor.
**Lo que te hará exitoso**
- Ingeniería, Administración de Negocios, Finanzas, Comercial o afines.
- Ingles Avanzado.
- Capacidad de Análisis de datos, Información y tendencias
- Manejo de SAP
Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores están enraizados en el respeto: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro.
**Un día en la vida de**
- Monitorear los Procesos de Servicio al Cliente en los clientes NPP (Procesar Órdenes, revisión de precios, asignación de inventarios, coordinación con ventas y CD para la entrega, atender reclamos, actuar directamente en los rechazos y coordinar las devoluciones y emisión de los documentos con Nim).
- Monitorear los Indicadores Clave de Desempeño del Servicio al Cliente (Nível de servicio, devoluciones, rechazos, Bad Goods, etc.)
- Implementación de buenas practicas en Servicio al Cliente en los clientes
- Integración con otros streams como por ejemplo Generating Demand, AR (cuentas por cobrar) y Materiales Handling.
- Tracking de los tránsitos a los clientes.
- Manejo de las ordenes de los clientes desde la recepción hasta la entrega al distribuidor.
**Lo que te hará exitoso**
- Ingeniería, Administración de Negocios, Finanzas, Comercial o afines.
- Ingles Avanzado.
- Capacidad de Análisis de datos, Información y tendencias
- Manejo de SAP
Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores están enraizados en el respeto: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro.
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5
Customer Service Agent
Panama, Panama
People Working Panamá
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Objetivo del puesto**: El Agente de Servicio al Cliente para Restaurante será responsable de brindar un servicio excepcional al cliente, atendiendo las llamadas y textos de reserva, las consultas y visitas de clientes, y coordinando con los equipos de los restaurantes para asegurar una experiência inolvidable en el restaurante.**Responsabilidades**: - Recibir a los clientes que visiten los locales con un trato cordial y amigable. Procesar y gestionar las reservas en el sistema de manera efectiva y eficiente. Coordinar con los hosts y gerentes de los restaurantes para asegurar la disponibilidad y asignación de las mesas, y asegurar que los clientes reciban la mejor experiência posible. Asegurar que se cumplan las solicitudes especiales y necesidades dietéticas de los clientes.
Manejar quejas y preocupaciones de los clientes de manera profesional y efectiva, buscando resolver cualquier problema que pueda surgir. Mantener un registro preciso y actualizado de las reservas, consultas y visitas de clientes. Proporcionar apoyo general al equipo del restaurante según sea necesario.**Requisitos**: - Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria hotelera. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Inglés Fluido Verbal y Escrito
- Conocimiento en el uso de sistemas de reservas y programas de computadora. Capacidad para trabajar en equipo y en un ambiente dinámico. Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones estresantes. Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo fines de semana y días festivos.El papel del Agente de Servicio al Cliente para Restaurante es esencial para asegurar que los clientes tengan una experiência inolvidable y satisfactoria en los restaurantes.
Si eres una persona enfocada en el servicio al cliente y con habilidades para trabajar en un ambiente dinámico y apoyar a los equipos de los restaurantes, este puede ser el puesto adecuado para ti
Manejar quejas y preocupaciones de los clientes de manera profesional y efectiva, buscando resolver cualquier problema que pueda surgir. Mantener un registro preciso y actualizado de las reservas, consultas y visitas de clientes. Proporcionar apoyo general al equipo del restaurante según sea necesario.**Requisitos**: - Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria hotelera. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Inglés Fluido Verbal y Escrito
- Conocimiento en el uso de sistemas de reservas y programas de computadora. Capacidad para trabajar en equipo y en un ambiente dinámico. Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones estresantes. Flexibilidad en el horario de trabajo, incluyendo fines de semana y días festivos.El papel del Agente de Servicio al Cliente para Restaurante es esencial para asegurar que los clientes tengan una experiência inolvidable y satisfactoria en los restaurantes.
Si eres una persona enfocada en el servicio al cliente y con habilidades para trabajar en un ambiente dinámico y apoyar a los equipos de los restaurantes, este puede ser el puesto adecuado para ti
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Acerca de lo último Tour guide Empleos en Panamá !
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Customer Service Specialist
Panama, Panama
Nestle
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Categoría**: PurinaAsegurar que se cumplan las Buenas Practicas en el proceso Order to Cash en los clientes NPP. Establecer un canal de comunicación válido con su Cliente y otras unidades de la compañía.**Un día en la vida de**: - Monitorear los Procesos de Servicio al Cliente en los clientes NPP (Procesar Órdenes, revisión de precios, asignación de inventarios, coordinación con ventas y CD para la entrega, atender reclamos, actuar directamente en los rechazos y coordinar las devoluciones y emisión de los documentos con Nim). Monitorear los Indicadores Clave de Desempeño del Servicio al Cliente (Nível de servicio, devoluciones, rechazos, Bad Goods, etc.)
- Implementación de buenas practicas en Servicio al Cliente en los clientes
- Integración con otros streams como por ejemplo Generating Demand, AR (cuentas por cobrar) y Materiales Handling. Tracking de los tránsitos a los clientes.
Manejo de las ordenes de los clientes desde la recepción hasta la entrega al distribuidor.**Lo que te hará exitoso**: - Ingeniería, Administración de Negocios, Finanzas, Comercial o afines. Ingles Avanzado. Capacidad de Análisis de datos, Información y tendencias
- Manejo de SAPSomos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.
**Nuestros valores están enraizados en el respeto**: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro.
- Implementación de buenas practicas en Servicio al Cliente en los clientes
- Integración con otros streams como por ejemplo Generating Demand, AR (cuentas por cobrar) y Materiales Handling. Tracking de los tránsitos a los clientes.
Manejo de las ordenes de los clientes desde la recepción hasta la entrega al distribuidor.**Lo que te hará exitoso**: - Ingeniería, Administración de Negocios, Finanzas, Comercial o afines. Ingles Avanzado. Capacidad de Análisis de datos, Información y tendencias
- Manejo de SAPSomos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.
**Nuestros valores están enraizados en el respeto**: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro.
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Customer Service Agent
Panama, Panama
Dsv
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Número de solicitud de trabajo**: 64131Tipo de jornada: Full TimeRequisicion de reemplazo de Christine**DSV - Transporte Global y Logística**DSV es un lugar de trabajo dinámico que fomenta la inclusión y la diversidad. Llevamos a cabo nuestro negocio con integridad, respetando las diferentes culturas y la dignidad y los derechos de las personas. Cuando te unes a DSV, pasas a trabajar para una de las empresas con mejor desempeño en el sector del transporte y la logística. Te unirás a un talentoso equipo de más de 75.000 empleados en más de 80 países, que trabajan con pasión para brindar a nuestros clientes excelentes experiências y servicios de alta calidad.DSV aspira a liderar el camino hacia un futuro más sostenible para nuestra industria y se compromete a operar en el respeto a la naturaleza.Promovemos la colaboración y la transparencia y nos esforzamos por atraer, motivar y retener personas con talento en una cultura de respeto.Si tienes motivación, talento y deseas ser parte de una organización avanzada y versátil, te apoyaremos y te ayudaremos a alcanzar todo tu potencial y avanzar en tu carrera profesional.
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8
Customer Service Analyst 2
Panama City
Citigroup
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
The Client Mgmt Analyst2 is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results, defines business issues and formulates recommendations on policies, procedures or practices. Integrates established disciplinary knowledge within own specialty area with basic understanding of related industry practices. Good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the objectives of the area. Develops working knowledge of industry practices and standards. Limited but direct impact on the business through the quality of the tasks/services provided. Impact of the job holder is restricted to own team.
**Responsibilities:**
+ Provies financial and management reporting, planning and analysis for a specific business unit, division or product.
+ Responsible for providing support to the Banking business overall or to multiple banking business units.
+ Responsible for following established guidelines and identifying and resolving problems.
+ Contribute to work flow or process change and redesign, and to form a strong basic understanding of the specific product or process
+ Accountable for regular reporting or process administration as owner.
+ May direct day-to-day work of junior level employees, but will not typically have formal management role.
+ Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
**Qualifications:**
+ Excellent Analytical skills. Excellent problem solving skills. Project management experience.
+ Previous experience preferred
+ 0-2 years relevant experience
**Education:**
+ Bachelors/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
---
**Job Family Group:**
Customer Service
---
**Job Family:**
Institutional Client Management
---
**Time Type:**
Full time
---
**Most Relevant Skills**
Please see the requirements listed above.
---
**Other Relevant Skills**
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
---
_Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._
_If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _Accessibility at Citi ( _._
_View Citi's_ _EEO Policy Statement ( _and the_ _Know Your Rights ( _poster._
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.
**Responsibilities:**
+ Provies financial and management reporting, planning and analysis for a specific business unit, division or product.
+ Responsible for providing support to the Banking business overall or to multiple banking business units.
+ Responsible for following established guidelines and identifying and resolving problems.
+ Contribute to work flow or process change and redesign, and to form a strong basic understanding of the specific product or process
+ Accountable for regular reporting or process administration as owner.
+ May direct day-to-day work of junior level employees, but will not typically have formal management role.
+ Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
**Qualifications:**
+ Excellent Analytical skills. Excellent problem solving skills. Project management experience.
+ Previous experience preferred
+ 0-2 years relevant experience
**Education:**
+ Bachelors/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
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**Job Family Group:**
Customer Service
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**Job Family:**
Institutional Client Management
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**Time Type:**
Full time
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**Most Relevant Skills**
Please see the requirements listed above.
---
**Other Relevant Skills**
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
---
_Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._
_If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _Accessibility at Citi ( _._
_View Citi's_ _EEO Policy Statement ( _and the_ _Know Your Rights ( _poster._
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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