4 Ofertas de Soporte Junior en Panamá
Analista De Soporte Junior
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?
**:
**Analista de soporte**
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube.
Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes
**El puesto**:
Nos esforzamos por fomentar una cultura y un lugar de trabajo que capacite a nuestros empleados para que sean las mejores y auténticas versiones de sí mismos.
Esta es la base de nuestras iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia.
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista de Soporte**
**SoftwareOne**
**Scope**: Full-time | Office: Panamá|
**Tus retos en el rol serán**:
- Brindar un servicio de calidad, que brinde a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidentes y solicitudes de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, según canales definidos.
**Que esperamos de tí**:
No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas.
Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos:
**Pe**
**rfil**: Tecnico/Tecnologo/Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras a fines.
Con proximadamente un (1) año de experiência y conocimiento desempeñandose como analista de soporte en sitio y mesa de ayuda:
**Habilidades**
**Requeridas**:
- Soporte en sitio, mantenimiento de equipos a nível de hardware, y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos).
- Paquete Office 365.
- Mesa de ayuda, brindando soporte a equipos y atención a incidentes.
**Qué deberías saber acerca de nosotros**:**BENEFICIOS**:
- Vinculación directa y a término indefinido.
Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo.
- Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación y certificación, tendrás la oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
- Días libres por matrimonio y graduación.
Soporte Técnico Junior
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto
- Dar soporte a usuarios sobre las aplicaciones de Front Office, Sales & Catering.
Actualizar la base de datos de hardware instalados en la propiedad.
Efectuar las actualizaciones a las aplicaciones de oficinas instaladas en las computadoras personales.
Llevar el control de los insumos de impresoras.
Atender los problemas que surjan sobre manejo de colas de impresión y conexiones a la red.
Encargado de mantener actualizado los inventarios de equipos computacionales.
Realizar registros mensuales de las operaciones de mantenimientos contratados en la bitácoras Respectivas.
Actualización periódica del inventario físico de los activos fijos del área computacional del hotel.
Efectuar asistencia en la adquisición de equipo computacional o insumos.
Realizar aquellas funciones inherentes o análogas al cargo o las que sean asignadas por su jefe
- inmediato.
Contribuir con el proceso de mejoramiento de la calidad y cumple con los reglamentos internos
- impartidos por el hotel.
Monitorear el estado y funcionamiento de la red de área local, relacionados con puertos de red, configuración de nodos de red, estado general de las impresoras del sistema.
Instalar equipos, componentes computacionales, software de sistema operativo, y driver que sean requerido a nível de las estaciones de trabajo incluyendo configuración y prueba de los mismos.
Dar soporte a usuarios sobre las aplicaciones de oficinas instaladas a nível de micro computadoras, específicamente en Microsoft Office, Internet, etc.
Instalar, configurar y actualizar programas de oficina y aplicaciones de usuarios finales a nível de las estaciones de trabajo.
Atender los problemas que surjan en la operación de computadoras, relacionados con componentes internos o periféricos, al igual que remoción de virus o malware.
Informar y reportar al jefe inmediato sobre los problemas surgidos en el área de soporte de Micro_Computadoras.
Dar seguimiento a las actividades designadas por el jefe inmediato.
Mantener y llevar el control de las actualizaciones de todas las bitácoras de operación con información diaria y de las bitácoras de mantenimiento preventivo del equipo.
Realizar aquellas funciones inherentes o análogas al cargo o las que sean asignadas por su jefe inmediato.
Contribuir con el proceso de mejoramiento de la calidad y cumple con los reglamentos internos impartidos por el hotel.Requisitos del Puesto
- Ambientes Windows Office.
Conocimientos de los procesos de Hotelería.
Conocimientos de PMS y S&C Opera.
Administración de Redes de Área Local.
Administration de Windows Office.
Herramientas de Oficina Windows Offices (Windows, Word, Excel y Powerpoint).
Inducción en el Hotel
- Inducción en el Sistema de Gestión Integral
- Inducción en el cargoExperiência DeseadaTécnico en Ingeniería de Sistemas o Licenciatura en Sistemas Computacionales o a fines y/o experiência.microsoft Office 360Habilidades Deseadas
- Atención al cliente
- Compromiso
- Pro-actividad
- Autodidacta
- Innovación y Creatividad
- Trabajo en Equipo
- Comunicación
- Flexibilidad
- Integración
- Actitud de Superación
- Limpieza
- Honestidad
- Organización
- Control y Logro de Metas
- Paciencia
- Capacidad de Análisis
- Negociación
- Presentación ProfesionalOTROS DETALLESArea del PuestoPersonal TécnicoUbicación del PuestoPanamá, Panama, PanamaNível AcadémicoBachillerato UniversitarioNível de CómputoSoporte Técnico**Idiomas**: Español: 100%Inglés: 50%
Soporte Técnico Junior
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Ingles Intermedio y/o avanzado - Estudiante avanzado de carrera universitaria afin
- Mínimo 2 años de experiência en Soporte Tecnico
- Conocimientos en SQL /MySQL- Conocimientos avanzados de Windows.
Diagnóstico de software y hardware
- Networking (LAN/WLAN/VPN)
- PowerBI (deseable)**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Salario**: B/ B/.2.00 al mes
Soporte De Primera Línea Y Desarrollador Junior
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un(a) candidato(a) dinámico(a) y proactivo(a) para unirse a nuestro equipo como Soporte de Primera Línea y Desarrollador Junior.
Esta posición será responsable de brindar soporte técnico de primera línea a los usuarios de nuestro software de facturación, así como realizar adecuaciones básicas según las necesidades del cliente.
Además, el candidato(a) tendrá la oportunidad de participar en el desarrollo y mantenimiento del software, utilizando tecnologías como VB.NET, MySQL, Crystal Report, PHP, Laravel y Fast Report.Si cumples con los requisitos y te apasiona el desarrollo de software, esperamos recibir tu postulación
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