9 Ofertas de Servicios It en Panamá

Apoyar y cumplir con el cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos del grupo.

Asistencia de usuarios en la red como: mantenimiento de usuarios, contraseña, cuentas de correo, etc.

Manejo del inventario de equipos.Instalación y configuración de estaciones (Laptops, PC, etc).

Monitoreo de primer nível de la red de comunicaciones.

Implementación y soporte de las aplicaciones operativas (Sis y Financieras).

Evaluación de necesidades de equipos.Reporte de atención a usuarios.

Gestión de proveedores para la prestación de servicios que sean provistos externamente.Responsable por administrar los centros de cableado, puntos de red y red inalámbrica.

**Requisitos**: Educación**: Universitaria en Sistemas, Programación o afines.

**Experiência**: Mínimo un (1) año de experiência en cargos similares.

**Conocimiento Técnico**: Experiência en soporte de equipos, redes, cableado, impresoras, entre otros.

**Idioma**: inglés intermedio.

Grupo financiero sostenido por fuertes pilares tales como la calidad, responsabilidad, agilidad, flexibilidad y confidencialidad, Multibank ha alcanzado un sitial de incuestionable prestigio y reputación, que hoy destacan sus años de experiência.

**Requisitos**: Técnico en programación, sistemas o carrera afín Conocimiento básicos en redes y Servidores Conocimiento de Sistemas Operativos Windows 7 o versiones posteriores Conocimientos básicos en comunicaciones Conocimiento de Office 365 Conocimiento de Windows Conocimiento de Computadoras e Impresoras

Empresa de Tecnologia Busca Ingeniero de Soporte Tecnico Jr**Funciones**: 1- Diagnosticar, reparar, configurar, formatear y ensamblar PC ´s.

**2- Instalar y Actualizar software en las PC ´**: Antivirus, Microsoft Office, entre otros.3.

Instalar hardware en General.4.

Preparar y dar soporte a los equipos tecnológicos.5.

Apoyar al equipo de redes en las reparaciones menores en el sistema de redes.6.Dar soporte a los usuarios en general.7.Verificar Stock y llenar Documentaciones pertinentes y cualquier otra funcion afin al campo de la tecnologia.

**Requisitos**: Estudios**: Bachiller completo.

**Experiência**: Experiência Instalando y brindando soporte a equipos de tecnologia Windows y en diagnosticar, reparar, configurar, formatear y ensamblar PC ´s. /p>

**El Rol**

• Ayuda a identificar, analizar, documentar y facilitar la implementación de soluciones tanto tácticas a corto plazo como a largo plazo para mejorar la eficiencia, la eficacia y la calidad del servicio.
• Trabaja en asociación con los clientes y otros profesionales de TI para resolver los problemas, consultas y solicitudes de cambio de TI de los asociados.
• Utiliza políticas y procedimientos de manejo y escalamiento de solicitudes.
• Cumple o supera los acuerdos de níveles de servicio actuales para los usuarios del servicio, incluidos los plazos.
• Comparte información con otros miembros del equipo y, cuando corresponde, ayuda en la resolución de problemas/solicitudes de cambio según sea necesario.
• Soluciona, diagnostica y repara problemas de hardware en todos los equipos de TI.
• Actúa como un punto focal que defiende y promueve el uso de la tecnología (tanto de infraestructura como de aplicaciones) para maximizar el valor de la inversión en TI.
• Participa en reuniones de equipo de manera regular para comunicar los desafíos que enfrenta, analiza iniciativas clave de TI y está al tanto de las actualizaciones sobre la eficiencia, la eficacia y los níveles de servicio del equipo.
• Establece un marco para monitorear el rendimiento de las aplicaciones de TI.
• Desarrolla procesos de realización de beneficios de aplicaciones informáticas.
• Muestra cómo el desarrollo de sistemas, ya sea interno o por terceros, sigue el proceso de aprobación correcto y garantiza que los proyectos se gestionen correctamente

To be completed by TA

**DESCRIPCION**: Atención al cliente mediante helpdesk y despachos de tickets.

Monitoreo, Implementación, configuración, soporte y diagnóstico de hardware y software.SE REQUIERE EXPERIENCIA EN: 1.

Atención al cliente2.

Instalación y configuración de Sistemas operativos Linux y Windows3.

Ensamblaje y diagnostico computadoras.4.

Redes (básico)5.

Graduado o con carreras de sistemas en curso, mínimo 1 años.6.

Disponibilidad para viajar al interiorOPCIONAL 1.

Reparación de impresoras fiscales

Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Realizar las funciones de inventarios de equipos de TI.

Reparar y brindar mantenimiento de las computadoras en Casa Matriz, Sucursales de Ciudad de Panamá e Interior.

Garantizar el buen funcionamiento de los equipos de tecnología utilizados por los usuarios en su trabajo diario cumpliendo con la calidad de servicio estipulada en el SLA.

Atender llamadas de los usuarios para labores de apoyo de los recursos informáticos.

Realizar trabajos de mantenimiento a fin de prevenir problemas de los equipos informáticos a futuro y preservar la vida útil de los equipos.

Mantener un constante crecimiento de aprendizaje a fin de mejorar los conocimientos técnicos necesarios para representar el cargo.

Dar soporte a los aplicativos que sostienen el negocio.

Dar apoyo al negocio con los corredores para asegurarnos que los aplicativos de la compañía funcionen de manera correcta.

PRINCIPALES REQUISITOS

Estudios universitarios en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Sistemas de Información o carreras afines.

Conocimiento técnico computadoras y teléfonos Inteligentes.

Dominio intermedio de Microsoft Office.

Conocimiento en Windows.

Manejo de impresoras.

Conocimiento intermedio de redes.

Instalación de Parches y Antivirus

Disposición de aprender.

BENEFICIOS

Seguro de vida y salud privado.

Vale Panamá.

Modalidad semipresencial.

Horario flexible.

Principales tareas y responsabilidadesElaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato.Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama.Proveer soluciones de ingeniería a personal de Liebherr Panama para la venta y soporte de post venta de los productos.Brindar respuesta técnica de alta cualidad con una actitud siempre adecuada a un soporte a cliente.Uso de plataforma adecuada de tickets o equivalente para registro y seguimiento de solicitudes.Suministrar soporte de ingeniería en el diagnóstico de fallas, diagnóstico de sistemas, puesta en servicio, entrenamiento y cumplimiento a los estándares locales y de fábrica para la flota.Contribuir en el reporte mensual del grupo.Participar en los procesos de mejora continua del producto y prácticas de mantenimiento.Participar e implementar sugerencias y propuestas de mejoras técnicas o de mantenimiento de las maquinas desde todos níveles de la organización, cuando sea apropiado.Elaborar informes técnicos precisos para apoyar el departamento de garantías, cambio de componentes, daños y accidentes y/o posibles litigios.Monitorear el estado de los equipos y detectar posibles problemas de manera anticipada.Ese monitoreo se hace desde base de datos de PIR, data de los equipos, reportes del cliente, análisis de fluidos, consumo de partes.Hacer retroalimentación al departamento de partes para anticipar necesidad de consumo y evitar quedar sin stock.Actuar como el experto técnico de la empresa por los temas relacionados con los equipos de campo (HEX y / o OHT según especialidad).

Estar a disposición de nuestros clientes para solucionar y contestar todo tipo de ayuda técnica de manera remota (teléfono / en línea), dentro de los horarios definidos como su jornada laboral.Comunicarse con el equipo técnico de LPN, fábrica u otra filial para poder solucionar temas más complejos que no se han podido solucionar de manera inmediata.Cumplir con la agenda de trabajo desde la oficina de LPN alternando con trabajos en mina.Dar entrenamientos específicos, tanto prácticos que teoréticos sobre las maquinas Liebherr y su mantenimiento.Contribuir en la elaboración de documentos de soporte para los entrenamientos.Manejar los autos de la empresa cuando sea requerido con responsabilidad, atención y respetando el Código de tránsito.Antes del manejo deberá llenar el check list PN_FR_HSE_024 FORMATO DE INSPECCIÓN DE USO DE VEHÍCULO y reportar cualquier irregularidad a HSE.En caso de visitar el sitio mina debe llenar el formulario: LPN_FR_HSE_026 FORMATO DE INSPECCIÓN DE VEHÍCULO PARA ACCESO A MINAY todas las demás designada por el lider.Formación y ExperiênciaProfesional en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o carreras afínes.Experiência mínima de 5 años en cargos similares o de mantenimiento en minería.Experiência en mantenimiento y reparación de equipos mineros de alto tonelaje.Experiência en análisis de fallas.Experiência en gestión de proyectos y soporte al cliente.Experiência en trabajos de mantención y reparación para camiones o excavadoras mineros (según especialidad)Ideal experiência previa con OEM.Sentido y gusto para enseñar.Alto conocimiento técnico de productos mineros asociados a Camiones Eléctricos Liebherr.Conocimiento en procesos de minería a tajo abierto.Conocimientos en evaluación de rendimiento operacional.Licencia de conducir clase "D".

Nociones generales en sistemas de gestión.Habilidad de manejo y análisis de data.Dominio del paquete MS Office.Ingles: Avanzado*Por favor abstenerse de aplicar si no cumple con todos los requisitos*Nuestra ofertaUn papel interesante y ambicioso en una empresa internacional exitosa.

Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro con un paquete integral de beneficios que incluye seguro de salud y beneficios locales y un salario competitivo.

**ITObjetivo del puesto**: Aumentar la confianza en la calidad de las aplicaciones, productos o servicios, verificando y validando el cumplimiento los requerimientos técnicos y detectando defectos de manera temprana.Responsabilidades: Analizar los requerimientos y/o especificaciones técnicas para asegurar que la aplicación cumpla con los requerimientos solicitados.Diseñar escenarios y casos de pruebas asociados a los requerimientos funcionales y no funcionales (cuando apliquen).

Ejecutar las pruebas y gestionar los defectos encontrados.Proporcionar información sobre la calidad del software mediante el seguimiento del proceso, reportando de manera periódica los resultados de las pruebas para la toma decisiones.Asegurar el cumplimiento de las diferentes normas y políticas de la empresa.Participar en las sesiones de capacitación requeridos para aumentar el conocimiento de las herramientas, aplicaciones y procesos a probar.Trabajar en conjunto con las diferentes áreas operativas para llevar a producción la aplicación, solución, producto o servicio.

Levantar o actualizar los documentos de apoyo y técnicos de las aplicaciones, procesos y herramientas.Contribuir con el logro de los indicadores del departamento y del área de TI.Requisitos: Mínimo 2 años de experiência en el proceso de pruebas y aseguramiento de la calidad en el área de IT.Estudios universitarios en Sistemas Computacionales, Desarrollo de Software o carreras afines.Dominio intermedio de inglés técnico.Experiência en el proceso de pruebas y gestión de defectos.Experiência en metodologías de Desarrollo de Software (Tradicionales: Cascada, Prototipo, Iterativo, Espiral, RAD y Agiles: SCRUM, KanBan, XP)Conocimiento de Automatización de Pruebas (deseable).

Conocimiento de Pruebas de tecnologías móviles (deseable).

Conocimiento de Pruebas de tecnologías de Servicios /APIS/ WebServices/ Microservicios (deseable).

Conocimiento en manejo de base de datos (Oracle, MS SQL Server, SAP IQ) (deseable).

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama.

In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for.

Our people are our most precious asset.

Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff.

We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life."

Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do.

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