13 Ofertas de Analista de Procesos en Panamá

Diplomados, Certificaciones, Post Grados o Técnicos en curso, afines a la posición.

Nível de Inglés: básico.ExperiênciaExperiência laboral mínima de 1 año en el área específica de análisis de procesos o auditorias de procesos.

Actividades en trabajos anteriores o actuales en una de las siguientes ramas indiferente del mercado del negocio: Procesos (Análisis de flujos, diagramación de flujos, documentación) Calidad (Levantamiento de auditoría de calidad, planes de acciones correctivas y preventivas, etc.) Fundamentos de Procesos y Administración de Proyectos Entendimiento de normas y estándares de ITIl, Cobit o a fines Entendimiento de Mejores Prácticas de Procesos de Contact Center, Tiendas, y/o Instalación y Mantenimiento en telecomunicaciones de segmentos hogar y móvil.

Conocimiento de Sistemas Informáticos (Sistemas Operativos, Bases de Datos, Lenguajes de Programación, temas afines (deseable) Entendimiento de metodologías Green Belt o Black Belt - Lean / 6Sigma (deseable) Entendimiento de Indicadores de Desempeño (KPI) Entendimiento Normas de Calidad: ISO9000 Documentación de Procesos Manejo completo de MSOffice y Visio.Funciones: 1.Diseñar procesos de empresa requeridos para la estrategia del negocio de la Dirección de Operaciones y Experiência de Cliente para su operación, soporte y control.2.Realizar asesoría y análisis de procesos mediante diagnósticos de la situación actual tomando en consideración la visión del negocio, lineamientos del corporativo, lineamientos estratégicos locales, operativos y de control, así como la estructura del proceso, el soporte tecnológico y el recurso humano involucrado, en aras de la identificación de actividades que no añaden valor y/o necesidades requeridas para maximizar el rendimiento del proceso.3.Participar en las iniciativas y proyectos de empresa, analizando impactos a nível de procesos, así como diseñando o actualizando los procesos involucrados.4.Analizar las oportunidades de mejora dentro de los procesos de la Dirección de COPS, con el propósito de agilizar y/o buscar la eficiencia de estos cumpliendo con la metodología de Mejora Continua.5.Cumplir con los métodos para la documentación de la empresa bajo el estándar de un Sistema de Gestión de Calidad (elaboración, revisión, aprobación, publicación y administración de la documentación) de acuerdo con los requisitos de la norma que se va a aplicar.6.Divulgar las actualizaciones de los documentos Control y Cumplimiento de Proceso mediante las comunicaciones definidas por la Gerencia Senior de Excelencia Operativa, con el propósito de asegurar que estén notificados de los diseños o cambios realizados.We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama.

In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for.

Our people are our most precious asset.

Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff.

We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life."

Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do.

We invite you to be part of our Tigo family

Administrar el sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001.

Planificar auditorías internas.

Controlar la documentación de toda la organización.

Realizar análisis y medición de los indicadores de gestión de todos los procesos de la organización.

Participar como recurso de apoyo en las mesas de trabajo ágiles para la parte documental.

Analizar y preparar informes de auditorías internas sobre los hallazgos encontrados y los planes de acción a aplicar en conjunto con las áreas involucradas.

Evaluar los procesos de la organización, identificando posibles mejoras e implementarlos.

Brindar apoyo en la identificación, levantamiento o actualización de documentación como manuales, procedimientos y registros.

Realizar diseño, análisis, digitalización e implementación de flujos de trabajo (workflow NINTEX) para optimizar los procesos de la organización.

Diseñar y estandarización de tableros en POWER BI para el manejo de estadísticas, con el objetivo de validar y adecuar las métricas de todos los flujos de trabajo.

Realizar las funciones asignadas de acuerdo a su rol.

Somos una empresa orgullosamente panameña, con 30 años de experiência en el mercado y que provee soluciones a Instituciones Financieras, que facilitan el intercambio de transacciones y pagos de forma electrónica.

La junta de accionistas de TELERED está conformada por Bancos cuya solidez y experiência aportan a la empresa un gran respaldo y confiabilidad en los servicios que brinda.

Hemos sido certificados por 10 años consecutivos, por el Instituto Great Place to Work, como uno de los mejores lugares para trabajar en Centro América.

**Requisitos**:

Licenciatura en Ingeniería Industrial o carreras afines.

Conocimiento en el marco de referencia Norma ISO 9001 Conocimiento en Excel intermedio, VISIO, Sharepoint, NINTEX, Power BI, Conocimiento en mejoras prácticas ITIL Y COBIT.

Al menos 3 años de experiência

Beneficios

Horario Flexible Bonificación por desempeño Aguinaldo Seguro Colectivo Capacitación Estacionamiento

Seguimiento de los proceso de las diferentes áreas de la compañía.

Actualizar los procesos de la compañía.Revisar los procesos de acuerdo a la política de la compañíaVerificar lo que respecta a las normas y procedimientosApoyar en el desarrollo de las políticas de cada área.Entregar reportes que solicite el área de procesos.Desarrollar el manual de procesos para cada área.Contribuir a la mejora de la productividad de los procesos de cada área.Monitorear y medir la implementación de los procesos de la compañía.Manejo de VIsioManejo de Canva

Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo.

Descripción del empleo

**RESPONSABILIDAD PRINCIPAL**

Liderar iniciativas (proyectos) transversales de la organización que tengan un impacto sobre la eficiencia de los procesos y/o resultados de la compañía.

**RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS**

• Diseñar y ejecutar estrategias de mejoramiento de los procesos que se desarrollan al interior de las unidades de negocio y áreas funcionales.
• Diseñar y desarrollar mejoras de procesos buscando las optimizaciones y eficiencias a través de metodologías lean, lean six sigma entre otras.
• Diseñar, desarrollar y mantener las implementaciones relacionados a transformación digital del área y apoyo a proyectos transversales compañía, como: implementación de reportes en power BI, obtención de data por aplicativos, dashboards, entre otros.
• Proponer mejoras a los sistemas de gestión operativos de las diferentes unidades de negocio y procesos de soportes.
• Levantar proyectos y procesos usando herramientas de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.) aumentado la productividad y eficiencia interna y externa.
• Generar y monitorear indicadores de alto impacto en gestión de las áreas y/o proyectos asociados, asegurando su cumplimento.
• Trabajar de acuerdo con los estándares de seguridad, ética e integridad de SGS.

**Requisitos**:

• Educación: Profesional Titulado/a en Ingeniería Industrial, de procesos y/o carreras afines.
• Experiência: 2 años en cargos similares.
• Conocimiento Técnico: Conocimiento y experiência en Compliance, Lean Six Sigma, power automate, Power BI intermedio, Ms office nível intermedio-avanzado.
• Idiomas: Inglés Intermedio a avanzado.

Líder en Colombia y Panamá en Suministro de personal en TI, Automatización Robótica de Procesos, Soluciones en Analítica Avanzada y Soluciones Empresariales en TI.

Con un equipo humano especializado de más de 450 colaboradores, con oficinas en Medellín, Bogotá y Panamá.

PERSONALSOFT ha recibido por tercera vez la valoración CMMI Nível 5 (Capability Maturity Model Integration) respaldando su experiência, calidad y confiabilidad.

**Acerca del empleo**

Somos una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo.

Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá.

Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos que están revolucionando la industria y transformando con éxito las instituciones financieras más importantes.

Nuestro ADN lo define la multiculturalidad.

Somos un espacio de trabajo diverso e inclusivo, que valora la diferencia y la innovación.

**Funciones del cargo**:

• Trabajar con los gerentes de negocios y el personal para definir y validar la operación actual del negocio.
• Realizar el análisis cuantitativo y cualitativo de Procesos.
• Identificar, diseñar, construir e implementar mejoras a los procesos.
• Diseñar, documentar y construir los procesos sobre los estándares de modelado y los enfoques definidos por la arquitectura.
• Participar en sesiones de exploración de nuevas oportunidades de negocio y diseñar modelos de procesos futuros con participantes de negocios.

**Requerimientos del cargo**:

• Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, Ingeniería de Procesos, Ingeniería Financiera, Administración de Empresas o afines.
• Experiência mínima de 2 años como Analista de Procesos.
• Experiência en el sector bancario/financiero.
• Habilidades y experiência en modelamiento de Procesos con BPMN.
• Manejo de herramientas de modelamiento de procesos (Bizagi Modeler).
• Experiência en la participación del diseño de herramientas de usuario final (formatos, analítica de procesos y de negocio, RPA, BPMS, entre otros).
• Experiência en arquitectura de procesos y reingeniería de procesos.
• Experiência en metodologías ágiles.
• Disponibilidad para trabajar modalidad hibrida ciudad de Panamá.

**Opcionales**:

N/A

**Condiciones**:

• Contrato a término indefinido, horario de lunes a viernes, trabajo Hibrido ciudad de Panamá, salario justo de acuerdo con tu perfil en el mercado y beneficios extralegales.
• Acceso a nuestra propia plataforma de aprendizaje, para que te certifiques en tecnologías o habilidades necesarias para tu crecimiento.
• Con tu plan de desarrollo tienes la oportunidad de trazar el camino que quieres seguir para avanzar tu carrera y alcanzar tus metas profesionales.
• Carta de beneficios para que elijas los que más te gusten entre las opciones según tus puntos.

**Wellness program **Sophos Solutions offers or subsidies mental and/or physical health activities.

**Accessible **An infrastructure adequate for people with special mobility needs.

**Flexible hours **Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

**Internal talks **Sophos Solutions offers space for internal talks or presentations during working hours.

**Partially remote **You can work from your home some days a week.

**Digital library **Access to digital books or subscriptions.

**Health coverage **Sophos Solutions pays or copays health insurance for employees.

**Retirement plan **Sophos Solutions pays or matches payment for plans such as 401(k) and others.

**Computer repairs **Sophos Solutions covers some computer repair expenses.

**Commuting stipend **Sophos Solutions offers a stipend to cover some commuting costs.

**Computer provided **Sophos Solutions provides a computer for your work.

**Education stipend **Sophos Solutions covers some educational expenses related to the position.

**Fitness subsidies **Sophos Solutions offers stipends for sports or fitness programs.

**Performance bonus **Extra compensation is offered upon meeting performance goals.

**Personal coaching **Sophos Solutions offers counseling or personal coaching to employees.

**Informal dress code **No dress code is enforced.

**Shopping discounts **Sophos Solutions provides some discounts or deals in certain stores.

**Parental leave over legal **Sophos Solutions offers paid parental leave over the legal minimum.

**Remote work policy**:

**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Ciudad de Panamá (Panama).

Implementar nuevos procesos administrativos y de activo fijo, fortaleciendo los existentes garantizando la calidad de los mismos.Requisitos: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Finanzas, Administración de Empresas, o carrera afín.

Experiência mínima de 1 años en manejo de procesos y control de activos.

Manejo de flujo de procesos.

Dominio avanzado en programas Ms Office (Excel avanzado).

Manejo de programa SAP (deseable).

Objetivo del PuestoGarantizar el cumplimiento e implementación de mejoras en conjunto con todas las gerencias de la planta de Cemento, aplicando metodologías y conceptos de excelencia operativa que promuevan resultados de calidad y alta efectividad.

Principales Responsabilidades y Funciones: Cumplir y apoyar las políticas, normas y procedimientos de seguridad y salud de CEMEX.

Cumplir con el uso de EPP en su puesto de trabajo.

Dar seguimiento a temas de mínimos de Excelencia Operativa en Planta y desarrollo de los proyectos 5S y Mejora Continua en Planta.

Dar seguimiento a los planes de acción de las auditorias de Excelencia Operativa.

Realizar la gestión completa de este proceso (creación, implementación, seguimiento de indicadores) Llevar la base de datos de los SW, actualizarla y codificarlos de acuerdo con su función.

Dar soporte en temas de Excelencia Operativa a todas las unidades de negocio Cemento y Concretos.

Coordinar la estructuración de la participación para el premio anual de productividad del SINDICATO DE INDUSTRIALES.

Participar en alianzas estratégicas con otras empresas y talleres, para el coprocesamiento de residuos.

Programación y seguimiento de rutas de recolección de aceite.

Coordinar la junta de tablero de la Dirección de Cemento y Concretos para el seguimiento de indicadores y temas relevantes por área.

Embajador de innovación a través del seguimiento en plataforma de SMART INNOVATION.

Estructurando las ideas más innovadoras de cada área en cuanto a los beneficios y etapas de desarrollo de las ideas.

Gestionar capacitaciones a los grupos A, B,C,D cada jueves de 7 am a 11:30 am.

Participación como Auditor Interno del sistema de gestión integrado de la Planta de Cemento.

Gestionar el buen uso de herramientas OFFICE, para dar trazabilidad a los registros de auditorías en términos de Excelencia Operativa.

Coordinar el correcto cumplimiento de puntos asignados en PPC y la herramienta ICON.

Requisitos indispensables: Nível de estudios Ingeniería.

Conocimientos en office (Word, Power Point, Excel) Inglés - Básico Experiência con SAP.

2 años de experiência en temas de mantenimientos de los equipos de planta.

1. Capaz de planificar, ejecutar y controlar proyectos de mejora de procesos aplicando una metodología estructurada de resolución de problemas (es decir, DMAIC, A3, PDCA) logrando resultados cuantificables.

2. Documentar y actualizar las políticas, reglamentos, metodologías, procesos y guías utilizados por las diferentes áreas de la organización relacionados con las iniciativas desarrolladas en su gestión.3.

Efectuar diagnósticos de los diversos procesos, con el fin de identificar y proponer mejoras a los mismos, velando por la reducción de desperdicios, reducción de tiempos, reducción de costos, mejorar la experiência del cliente, entre otros 4.

Evaluar procesos identificando oportunidades donde Lean, Six Sigma y otras metodologías pueden usarse para mejorar la Satisfacción del Cliente, la Eficiencia y la Productividad.

5.Identificar beneficios cuantitativos y cualitativos según los criterios establecidos para cada iniciativa propuesta.

6.

Coordinar y participar en el proceso de pruebas e implementación de Automatizaciones, en conjunto con las áreas interesadas.

7.Proporcionar entrenamiento y orientación a los interesados sobre mejoras a procesos, modelos o herramientas, cuando aplique.

8.

Mantener una comunicación clara y oportuna con homólogos e interesados con el fin de conocer sus necesidades para gestionar valor agregado a sus procesos además de garantizar los beneficios previstos en cada iniciativa.

9.Reportar avances periódicos sobre el progreso de la atención del roadmap de automatizaciones, atención a proyectos de mejora y otras tareas asignadas a su posición.St.

Georges Bank forma parte del Grupo Promerica, el cual esta conformado por entidades financieras de gran trayectoria, reconocida solidez y prestigio en Centroamérica, El Caribe y Suramérica.

**Requisitos**: 1. Licenciatura**: Ingeniería Industrial o afines 2. Habilidades: Altamente organizado Orientado al detalle Cuestionador Adaptabilidad a los cambios Dispuesto a aprender.

**3.

**Certificaciones deseables**: Lean, Six Sigma, ISO 9001.

Conocimiento de herramientas de mejoramiento continuo, planificación y gestión de iniciativas como Lean, Six Sigma.

Conocimiento de herramientas tecnológicas y diseño de procesos en Visio, Bizagi, Bonita u otras.Conocimiento general en gestión de proyectos tales como SCRUM o similares.

Preferible con conocimiento en automatización de tareas para RPA.

Conocimiento de herramientas Ágiles.

Conocimiento en identificación de riesgos, diseño y documentación de controles.Diseño y definición de KPIs de los procesos.BeneficiosEstabilidad laboral Seguro médico (vida y Salud).