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FUNCIONES GENERALES Principales responsabilidades Revisar, asignar e incluir en cuadro control la base de clientes interesados en las propiedades del banco.

Monitorear y dar seguimiento a los clientes que fueron atendidos y los que quedaron pendientes de cierre, documentando los casos de referencia.

Analizar y gestionar las propuestas de ventas en comparación con lo que se está vendiendo en la zona, en base a las herramientas disponibles en el banco y bases de datos internas o externas.Analizar los avalúos de las propiedades y el sector donde está ubicada cada propiedad, comparando datos del mercado.Mantener una base de clientes interesados para una vez que llegue una propiedad en el sector de su interés alertar al área de ventas.Realizar los reportes consolidados de gestión de venta del área de Bienes Reposeídos.

Leer manuales y comunicados enviados por parte de autoridades regulatorias Atender correos electrónicos y consultas de los canales y/u otras áreas del banco Proponer cambios que considere necesarios para la agilización de los procesos Participar en reuniones informativas Realizar cursos obligatorios y de cumplimiento Colaborar en el desarrollo y actualización de las políticas y procedimientos del área.Requisitos Formación Académica y conocimientos especiales Cursando o finalizada licenciatura en ingeniería industrial o carreras administrativas, Finanzas y Banca o afines.

Microsoft Office con énfasis en Excel, a nível intermedio Se valora conocimiento en desarrollo de Ejecutables y Macros Dominio del idioma inglés deseable Conocimiento de los diversos productos bancarios, operaciones Experiência De 1 a 2 años de experiência.

Transformar e interpreta los datos para establecer estrategias y recomendaciones dentro de la empresa, visualizaciones y dashboard que ayuden a dar seguimiento a las metricas de las sucursales y el negocio.

Desarrollar y ejecutar procesos de generación de reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística con el fin de interpretar y analizar los resultados y el personal.

Capacidad de analisis numerico.FUNCIONES GENERALES - Asistir en la definición de los indicadores de las áreas de sucursales - Confeccionar los reportes y estadísticas de las áreas con la frecuencia definida ó a solicitud de estas.

• Asistir en los estudios, investigaciones y análisis financiero según proyectos y necesidades del área.
• Crear, optimizar y generar reportes para analizar la base de gestion en las sucursales y staff, - Realizar recomendaciones con base en la información o hallazgos que maneja.

Requisitos - Estudios universitarios en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial o carreras afines.

Conocimiento medio

• avanzado de Excel, SQL y Power Point - Manejo de MicroStrategy - Conocimiento y manejo de sistemas que permitan visualización y optimización de información y reportes (diseño de dashboard Power BI).
• Buena redacción y ortografía en el idioma español - Dominio del idioma inglés deseable Se valora conocimiento en desarrollo de Ejecutables y Macros - Se valora conocimientos técnicos de programación MySQL - Se valora conocimientos de proyecciones y preparación de presupuesto - 2 años de experiência en la ejecución, dominio y manejo de Bases de Datos a nível empresarial.

del puesto PROPÓSITO DEL CARGO Generar, revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa del área, con el propósito de garantizar que la operación cumpla con los parámetros, estándares y políticas establecidas y así obtener los resultados esperados para el negocio.Transformar e interpreta los datos para establecer estrategias y recomendaciones dentro de la empresa, visualizaciones y dashboard que ayuden a dar seguimiento a las metricas de las sucursales y el negocio.Desarrollar y ejecutar procesos de generación de reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística con el fin de interpretar y analizar los resultados y el personal.Capacidad de analisis numerico.FUNCIONES GENERALES - Asistir en la definición de los indicadores de las áreas de sucursales - Confeccionar los reportes y estadísticas de las áreas con la frecuencia definida ó a solicitud de estas.Asistir en los estudios, investigaciones y análisis financiero según proyectos y necesidades del área.Crear, optimizar y generar reportes para analizar la base de gestion en las sucursales y staff, - Realizar recomendaciones con base en la información o hallazgos que maneja.Requisitos - Estudios universitarios en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial o carreras afines.Conocimiento medioavanzado de Excel, SQL y Power Point - Manejo de MicroStrategy - Conocimiento y manejo de sistemas que permitan visualización y optimización de información y reportes (diseño de dashboard Power BI).

Buena redacción y ortografía en el idioma español - Dominio del idioma inglés deseable Se valora conocimiento en desarrollo de Ejecutables y Macros - Se valora conocimientos técnicos de programación MySQL - Se valora conocimientos de proyecciones y preparación de presupuesto - 2 años de experiência en la ejecución, dominio y manejo de Bases de Datos a nível empresarial.

Generar, revisar, y analizar los datos de los casos de solicitudes, reclamos y soportes mes a mes que se generan en el Sistema de Atención a Reclamos.

Transformar e interpretar los resultados de los indicadores del mes.

Se encarga de administrar y generar las bases de datos de los estudios internos y externos de satisfacción del Banco.Crear, optimizar y generar reportes para analizar efectividad de los canales de atención y áreas de soporte que gestionan casos en el Sistema de Atención a reclamos.Entregando sugerencias con base en los resultados para ser más efectivos al momento de la utilización de dichos canales Desarrolla y ejecuta procesos de generación de reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística con el fin de interpretar y analizar los resultados de todas las áreas de gestión de casos en el Banco.

FUNCIONES GENERALES Apoyar al equipo para mejorar la productividad de la gestión de caos con respecto al desempeño de las áreas de creación y soporte del Banco con el fin del cumplimiento de los indicadores establecidos.

Realizar análisis de comportamiento de las carteras de los Oficiales de Servicio al Cliente que permitan tomar acciones o medidas para mitigar riesgos y mejorar el rendimiento de los canales y áreas operativas en la gestión de casos.Confeccionar reportes y estadísticas de las áreas con la frecuencia definida o a requerimiento.

Asistir en los estudios, investigaciones, y análisis según proyectos y necesidades del Banco.Actualizar mes a mes el tablero de gestión de casos.

Monitorear los tableros de visualización creados preservando la disponibilidad y confiabilidad de la data Asistir en la definición de los indicadores de la gestión de casos basado en el análisis del comportamiento de estos, mes a mes.Identificando nuevas oportunidades en apoyo de los programas del área que asesora.

Requisitos Conocimientos Informáticos Conocimiento sobre temas relacionados a tecnología de la información e inteligencia de negocios Noción general sobre el diseño de modelos lógicos, conceptuales y físicos de base de datos Manejo de los siguientes lenguajes: SQL (intermedio) Dominio avanzado de MS Office: Access, Excel, Info Path, Word, Outlook y Power Point Se valora el manejo de otras aplicaciones como: Aqua Data Studio, SQL Server, MicroStrategy, ACL y MS Share Point.

Colaborar en la atención de los requerimientos de la Unidad de Análisis Financiero y Entes Reguladores Requisitos Principales responsabilidades Realizar investigaciones de clientes que reflejen transacciones inusuales y/o sospechosas, con la finalidad de prevenir el Blanqueo de Capitales, Financiamiento del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva.

Generar reportes de operación sospechosa y posterior envío a la UAF y Entes Reguladores de manera periódica.

Generar información y apoyar en la confección de los informes a la Gerencia General, al Comité de Prevención de Junta Directiva, al Comité de Riesgo de Junta Directiva.

Indispensable Excel intermedio.

Experiência manejando plataformas de monitoreo

Generación de indicadores, reportes, análisis, seguimientos diarios, semanales y mensuales que permiten cuantificar los resultados de venta, gestión, meta, desempeño, contactabilidad, servicios vendidos, estatus de órdenes de servicio por ejecutivo, proceso, taller, entre otros.

• Levantamiento, seguimiento, mejora de procesos de análisis y medición.
• Generación de indicadores mensuales, que permiten cuantificar los resultados en cuanto a efectividad, gestión, contactabilidad, índice de cierre, por tipo de agenda, modelo de autos, marca, segmento de mercado entre otros.
• Generación de indicadores, reportes, análisis, seguimientos a requerimientos de la gerencia del Contact Center, supervisores, gerencia de

post venta, entre otros

Identificar, diseñar e implementar, dar seguimiento a requerimiento internos o externo

**Requisitos**:

• Estudiante de licenciatura de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Conocimiento de análisis
• Conocimiento de Procesos
• Conocimiento de indicadores
• Manejo de Excel nível intermedio - Avanzado

Mínimo 2 años de experiência en posiciones similares

Beneficios

Seguro de Vida

Teletrabajo

Seguro Medico

Transformar e interpreta los datos para establecer estrategias y recomendaciones dentro de la empresa, visualizaciones y dashboard que ayuden a dar seguimiento a las principales iniciativas del negocio.

En el área de Analítica en Banco General estamos enfocados en transformar el negocio a través de la analítica avanzada.

Desarrollamos e implementamos, de manera ágil y dinámica, modelos predictivos apalancando grandes volúmenes de información y mejores prácticas de desarrollo de soluciones de ciencia de datos.

**Requisitos**:

Conocimiento sobre temas relacionados a tecnología de la información e inteligencia de negocios Noción general sobre el diseño de modelos lógicos, conceptuales y físicos de base de datos Conocimiento de estadística y proyecciones.

Manejo de algunos de los siguientes lenguajes: SQL, python, R, Spark Dominio avanzado Excel (intermedio

• Avanzado) y Power Point Conocimientos en creación y diseño de dashboard Se valora experiência en nube Manejo de herramientas de BI como: Power BI, tableau, Knime, MicroStrategy, alteryx, Qlik, ACL

Asistir en la generación, análisis e interpretación de los principales indicadores de gestión del área para mantener al día la información financiera y/u operativa del área.

Apoyar en incrementar la rentabilidad del Banco a través de la implementación y ejecución de la herramienta del Presupuesto Anual.

FUNCIONES GENERALES Generar los reportes requeridos para revisar la data y las transacciones realizadas.

Confeccionar los reportes y estadísticas de las áreas con la frecuencia definida ó a solicitud de estas.

Revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa.

Cumplir y ejecutar los controles y parámetros establecidos.

Administrar herramienta Presupuesto.

Asegurar la estabilidad y optimizar la Operación Dar seguimiento a los requerimientos tecnológicos de las diferentes áreas.

Asumir otras o nuevas responsabilidades que contribuyan a su continuo aprendizaje y desarrollo profesional y personal.

Trabajar en equipo con todas las áreas de la Organización.

Proponer cambios que considere necesarios para la agilización de los procesos.

Participar / apoyar en la realización de estudios de factibilidad y rentabilidad para proyectos nuevos / especiales.

Requisitos Formación académica y conocimientos Graduado de licenciatura en Ingeniería Sistemas Conocimiento avanzado de Excel y SQL- Obligatorio Buena redacción y ortografía en el idioma español Manejo del idioma inglés Conocimientos de proyecciones financieras y preparación de presupuesto - Deseable

FUNCIONES GENERALES Analizar metricas, dimensiones, fuentes de datos y reglas del negocio efectuar analisis de valor al usuario Requisitos Conocimientos Conocimiento sobre temas relacionados a tecnología de la información e inteligencia de negocios Noción general sobre el diseño de modelos lógicos, conceptuales y físicos de base de datos Manejo de los siguientes lenguajes: SQL (intermedio), EXCEL- (medio-avanzado), Power BI, otros Dominio avanzado de MS Office: Access, Excel, Info Path, Word, Outlook y Power Point Se valora el manejo de otras aplicaciones como: Aqua Data Studio, SQL Server, MicroStrategy, ACL y MS Share Point.