340 Ofertas de Ejecutivo Atención en Panamá

Es responsable de la ejecución de las actividades operativas del área de renovaciones, velando por una adecuada atención de los clientes aportando de manera eficiente al logro de los objetivos de la organización.

**El Rol**

• Capacidad para organizar, planificar y ejecutar varias tareas dentro de plazos de tiempos definidos.
• Disposición de atender clientes y anticiparse a sus necesidades atendiéndole de manera oportuna y con altos estándares de desempeño y calidad.
• Cumplir el ciclo que conlleva la atención de renovación de los clientes en todo el contexto con el fin de mantener al cliente satisfecho.
• Ofrecer las mejores opciones del mercado asegurador logrando la retención de clientes hasta los siguientes períodos.
• Disposición para aprender y ampliar el ámbito de su responsabilidad.

**Los Requerimientos**

• Nível Universitario o en estudio.
• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
• Habilidad para organizarse y ser flexible.

**Requisitos adicionales**:

• Conocimiento básicos en herramientas MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Buena proyección y manejo de clientes.
• Conocimiento básico de seguros(Auto, Incendio).
• Empleador de Igualdad de Oportunidades_

Responsable de asesorar y orientar a clientes de la empresa en productos y servicios de la empresa, atención telefónica y por correo electrónico.Prestigiosa Compañía Multinacional requiere de Ejecutivo de Atención al Cliente - Inglés**Requisitos**: Experiência previa en atención al cliente.

IMPORTANTE**: Dominio Avanzado del idioma inglés.BeneficiosAtractivo plan de beneficios.

En Infinity Logistics Agency Corp, buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente proactivo, organizado y con alta orientación al detalle para brindar atención y seguimiento personalizado a nuestros clientes en el proceso logístico de importación y exportación.

Este rol es clave para garantizar una experiencia fluida, confiable y profesional desde el inicio hasta la entrega de la carga.

• Trabajo presencial con opción hibrida bajo aprobación.

Responsabilidades principales

• Brindar atención al cliente vía correo, llamada y WhatsApp.
• Realizar el rastreo manual de carga e informar al cliente sobre el estatus de sus embarques.
• Coordinar con los departamentos de operaciones, comercial y bodega para asegurar el cumplimiento de tiempos y documentación.
• Actualizar la información en sistemas internos (Monday, SISELOG) y hojas de control.
• Responder consultas y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso.
• Mantener registros organizados y reportes actualizados.

Perfil del candidato ideal

• Estudios técnicos o universitarios en Logística, Comercio Internacional, Administración o carreras afines (deseable).
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en empresas logísticas o aduanales.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con tiempos ajustados.
• Dominio de herramientas como Excel, correo electrónico y plataformas colaborativas Microsoft

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Capacitación continua en procesos logísticos y atención al cliente.
• Estabilidad laboral y compensación competitiva.

¿Eres una persona organizada, empática y te apasiona brindar soluciones?

Postúlate y forma parte de Infinity Logistics Agency Corp

Identificación de clientes potenciales Seguimiento a clientes existentes Asesoría especializada a los clientes y futuros clientes

Acompañaniento y seguimiento en los procesos

Atención proactiva

Comunicación oportuna con los otros departamentos

Elaboración de informes

Buenas presentación personal

Comunicación asertiva

Resolución de problemas

EXPERIENCIA EN COBROS DE SEGUROS.

**El Rol** - Se encarga de la Atención de cliente por medio de nuestros canales de comunicación

• Realiza la gestión de renovación de pólizas y cobros cumpliento con la meta mensual estipulada
• Gestiona la renovación de contratos de nuestros diferentes cliente para pólizas de daños a terceros

**Los Requerimientos**

• Nível Universitario
• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
• Habilidad para organizarse y ser flexible.

**Requisitos adicionales**:

• Conocimiento en Excel
• Conocimiento en Microsoft Office
• Empleador de Igualdad de Oportunidades_

**El Rol**

• Capacidad para organizar, planificar y ejecutar varias tareas dentro de plazos de tiempos definidos.
• Disposición de atender clientes y anticiparse a sus necesidades atendiéndole de manera oportuna y con altos estándares de desempeño y calidad.
• Cumplir el ciclo que conlleva la atención de renovación de los clientes en todo el contexto con el fin de mantener al cliente satisfecho.
• Ofrecer las mejores opciones del mercado asegurador logrando la retención de clientes hasta los siguientes períodos.
• Disposición para aprender y ampliar el ámbito de su responsabilidad.

**Los Requerimientos**

• Nível Universitario o en estudio.
• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
• Habilidad para organizarse y ser flexible.

**Requisitos adicionales**:

• Conocimiento básicos en herramientas MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Buena proyección y manejo de clientes.
• Conocimiento básico de seguros (Auto, Incendio).
• Empleador de Igualdad de Oportunidades_

Función Principal Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.

Educación

Bachillerato general

• Graduado Tecnico Automotriz -Graduado Estudiante de Administración de empresas o carrera afin
• deseable

Experiência

Servicio al cliente - 1 Año(s)

Funciones

Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.

Radicar en Ciudad de Panamá

El Rol Levantar y Analizar reportes de los procesos operativos de atención.

Levantar y brindar seguimiento de las campañas mensuales de seguros, y/o ofrecimiento (ventas) de los seguros colectivos a los clientes.

Identificar actividades que requieren medidas de control y/o riesgos, en búsqueda de mejoras a los procesos.

Levantar minutas de Comité Mensuales y espacios estratégicos para seguimiento de las actividades.

Levantamientos y análisis de átomos de garantía a los préstamos.

Generar información o análisis para la toma decisiones de cara a los procesos y negocios.

Ejecutar y dar seguimientos a las gestiones diarias, en los diferentes canales de atención.

Asistir al Jefe de la Operación en espacios y vacaciones.

Compañía Multinacional de productos y servicios.

**Requisitos**: Dominio avanzado del idioma inglés (Escrito y Oral).

Disponibilidad para trabajar turno diurno.

Beneficios

Excelente plan de beneficios.