3 Ofertas de Capacitación en Panamá

Coordinar el proceso logístico de capacitación (inscripciones, comunicaciones, sesiones presenciales y virtuales), en las áreas operativas HUB y Estaciones (SAP, OPT, AAB, SAB) y de Servicio al Cliente (Comercial), de acuerdo al plan de capacitación y presupuesto definido, para asegurar un proceso de inducción oportuno, vigencia en cursos regulados y refuerzo de procedimientos para personal activo, en cumplimiento con políticas, procedimientos y regulaciones, y generar reportes de cumplimiento analizando oportunidades de mejora e impacto en los indicadores de gestión de la dirección y operación.

Principales responsabilidades:

Administración de la plataforma de aprendizaje – Copa Academy

Gestión de Solicitudes de Capacitación - Power Apps

Envío de comunicaciones relacionadas a capacitación

Brindar soporte y asistencia a usuarios, sobre inconvenientes con accesos o cursos que no pueden finalizarse.

Auditoría de Focales de Capacitación y personal activo en Estaciones.

Coordinación con proveedor de almuerzos para el cumplimiento del servicio en capacitaciones presenciales, en las distintas ubicaciones

Envío de Programación semanal y confirmación de ajustes diario.

Facturación Mensual insumos capacitación.

Experiencia profesional:

Experiencia en Gestión de procesos administrativos, de planificación y ejecución de presupuesto.

Experiencia mínima de 2 años como Analista, preferiblemente en posiciones operativas.

Experiencia en el diseño y análisis de datos, diseño y gestión de indicadores o KPIs y generación de reportes.

Formación académica:

Licenciatura en Ing. en sistemas, Negocios, Ingeniería Industrial, finanzas o carreras afines.

Deseables estudios de post grado en Gestión Administrativa, Financiera, Gestión de proyectos o afines.

Conocimientos específicos:

Buen manejo de la tecnología (uso de computador, aplicaciones de reuniones virtuales, Dominio en herramientas de MS Office: Word, Power Point y Excel avanzado).

Análisis de datos y manejo de métricas e indicadores de gestión.

Creación y gestión de reportes y dashboards.

Conocimiento y manejo administrativo de plataformas de gestión de Aprendizaje (LMS) (plus).

Conocimiento de áreas y procesos operativos y de servicio al cliente (Deseable).

Experiencia en mejora de Procesos, gestión de proyectos y documentación de procesos.

Nivel intermedio/avanzado de Ingles.

Misión Administración de los procesos de formación y competencias, brindar apoyo a las diferentes estrategias de negocios, garantizando la asesoría a las diversas áreas en cuanto a capacitación, programas de desarrollo y comunicación organizacional.

Funciones Diseñar, implementar y administrar planes de desarrollo del talento por medio de la ejecución del plan de capacitación, identificando y coordinando entrenamientos y necesidades formativas, de la mano con lideres de la organización.

Gestionar la creación de una cultura de desarrollo y comunicación corporativa asociada a la estrategia del negocio.

Gestionar el control de los indicadores de la capacitación y determinar el impacto, eficacia y rentabilidad de las acciones realizadas.

Gestionar la experiência del colaborador mediante el uso de encuestas, interacciones y discusiones periódicas con las personas para mantenerse al tanto de las brechas, garantizando mejora continua del clima organizacional.

Mejoramos la vida de toda la región

En BAC Credomatic te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y aportar ideas para lograr tu éxito personal y profesional, así como el de la organización y el de miles de familias y empresas de la Región.

Somos más de 20,000 personas liderando cambios positivos en toda la Región, con innovación en servicios financieros, medios de pago, alta tecnología, inclusión, educación financiera, promoción ambiental y desarrollo del talento humano.

**Requisitos**:

Licenciatura en Recursos Humanos, Comunicación, Ingeniería Industrial o afines.

Experiência en la gestión de procesos de capacitación y desarrollo Conocimientos en comunicación corporativa.

Conocimiento y manejo de indicadores de gestión de la capacitación y reporteria.

Manejo de MS Office Excel y Power Point intermedio.

Beneficios

Seguro de vida y hospitalización Descuentos en comercios.

Capacitación continua.

Oportunidades de crecimiento.

Incentivos por cumplimiento de metas.

y mucho más