26 Ofertas de Atención al Cliente Bancario en Panamá
Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario
Panama, Panama
Superintendencia De Bancos De Panamá
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de informes para directores, Secretaría General o Despacho Superior. Atender a los clientes, consumidores y usuarios bancarios y fiduciarios que se sientan lesionados en sus derechos, y así como a los funcionarios, representantes o abogados de las entidades bancarias y fiduciarias. Coordinar y supervisar todos los asuntos concernientes a las Sucursales de Atención al Cliente de la SBP, instaladas en las diferentes provincias.Atender, coordinar y dar seguimiento a los procesos administrativos que se inician ante la gerencia.Atender etapas conciliatorias y audiencias orales de la gerencia; y capacitar a los abogados sobre este tipo de etapas.Revisar las resoluciones de primera instancia y reconsideración, así como notas y demás documentos emitidos en la gerencia.
Organizar mesas de trabajo para el análisis de los casos que se ventilan ante la gerencia, así como también para definir los aspectos de supervisiones integrales del Sistema de Atención de Reclamos en las entidades bancarias.Revisar los informes elaborados por los Analistas Financieros de la gerencia. Mantener actualizada la data estadística recopilada en la Gerencia, incluyendo, pero sin limitarse a: consultas y reclamos ante la SBP, reclamos atendidos en las entidades bancarias, canales alternos de atención al cliente bancario y la sección de transparencia del sitio web.Así como presentar propuestas de mejora. Servir de Enlace entre la SBP y demás entidades bancarias, fiduciarias y gubernamentales en temas referentes a la protección de los clientes y consumidores bancarios y fiduciarios.Participar de las reuniones mensuales del programa 311 del Centro de Atenci
- n Ciudadana de la Autoridad de Innovación Gubernamental y ser el enlace de la SBP.Coordinar con la ACODECO, la remisión de información por parte de las entidades bancarias para la confección del estudio comparativo de tarjetas de crédito. Elaborar y/o revisar material sobre temas de protección al consumidor bancario, educación, cultura e inclusión financiera requeridos para publicaciones en folletería, afiches, notas de prensa, sitio web, portal web de SAC, redes sociales, entre otros Mapear todos los procesos y tareas de la gerencia, darles seguimiento y mantener en control y a tiempo los mismos.Identificación de oportunidades de mejora en la gerencia y su presentación con el correspondiente plan de trabajo, ante la Secretaría General.Participar en la elaboración de proyectos de ley, acuerdos, circulares en materia de protección al consumidor bancario, a nível interno y externo.
Participar en reuniones convocadas por el Despacho Superior (Superintendente), secretaría general, directores de áreas de la SBP, Junta Directiva, según sea el caso Realizar pruebas periódicas con las áreas de Proceso y Tecnología para constatar el correcto funcionamiento del portal web SAC y las herramientas de presentación de consultas y reclamos virtuales, además del chatbot. Elaboración del presupuesto anual de la gerencia.Presentar mensualmente, reporte a Secretaría General sobre la situación de la Gerencia y las asignaciones a cargo de esta.Presentar anualmente, para consideración y aprobación de Secretaría General, proyectos estratégicos de la Gerencia.Presentar anualmente, para consideración y aprobación de Secretaría General, los objetivos de la Gerencia y de su personal. Cualquier otra que le sea asignada por el Despacho Superior y/o la Secretaría General.
Organizar mesas de trabajo para el análisis de los casos que se ventilan ante la gerencia, así como también para definir los aspectos de supervisiones integrales del Sistema de Atención de Reclamos en las entidades bancarias.Revisar los informes elaborados por los Analistas Financieros de la gerencia. Mantener actualizada la data estadística recopilada en la Gerencia, incluyendo, pero sin limitarse a: consultas y reclamos ante la SBP, reclamos atendidos en las entidades bancarias, canales alternos de atención al cliente bancario y la sección de transparencia del sitio web.Así como presentar propuestas de mejora. Servir de Enlace entre la SBP y demás entidades bancarias, fiduciarias y gubernamentales en temas referentes a la protección de los clientes y consumidores bancarios y fiduciarios.Participar de las reuniones mensuales del programa 311 del Centro de Atenci
- n Ciudadana de la Autoridad de Innovación Gubernamental y ser el enlace de la SBP.Coordinar con la ACODECO, la remisión de información por parte de las entidades bancarias para la confección del estudio comparativo de tarjetas de crédito. Elaborar y/o revisar material sobre temas de protección al consumidor bancario, educación, cultura e inclusión financiera requeridos para publicaciones en folletería, afiches, notas de prensa, sitio web, portal web de SAC, redes sociales, entre otros Mapear todos los procesos y tareas de la gerencia, darles seguimiento y mantener en control y a tiempo los mismos.Identificación de oportunidades de mejora en la gerencia y su presentación con el correspondiente plan de trabajo, ante la Secretaría General.Participar en la elaboración de proyectos de ley, acuerdos, circulares en materia de protección al consumidor bancario, a nível interno y externo.
Participar en reuniones convocadas por el Despacho Superior (Superintendente), secretaría general, directores de áreas de la SBP, Junta Directiva, según sea el caso Realizar pruebas periódicas con las áreas de Proceso y Tecnología para constatar el correcto funcionamiento del portal web SAC y las herramientas de presentación de consultas y reclamos virtuales, además del chatbot. Elaboración del presupuesto anual de la gerencia.Presentar mensualmente, reporte a Secretaría General sobre la situación de la Gerencia y las asignaciones a cargo de esta.Presentar anualmente, para consideración y aprobación de Secretaría General, proyectos estratégicos de la Gerencia.Presentar anualmente, para consideración y aprobación de Secretaría General, los objetivos de la Gerencia y de su personal. Cualquier otra que le sea asignada por el Despacho Superior y/o la Secretaría General.
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
0
Servicio Al Cliente
Panama, Panama
Aduana Santos
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Enfocada Ventas y Telemercadeo Experiências en**: Ventas Cotizaciones LicitacionesOrientada al Servicio al ClienteComunicación AsertivaCapacidad de Resolver problemas
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
1
Servicio Al Cliente
Panama, Panama
Aduana Santos
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Enfocada Ventas y Telemercadeo Experiências en**: Ventas Cotizaciones LicitacionesOrientada al Servicio al ClienteComunicación AsertivaCapacidad de Resolver problemas
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
2
Gestor Servicio Al Cliente
Panama, Panama
Grupo Provivienda
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Si quieres pertenecer a una familia en donde la innovación, la integridad, el servicio y el talento hacen parte de ella, esta oferta es para ti
Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Gestor servicio al cliente
Tu reto
Acompañamiento al cliente en posventas, revisión del estado de los apartamentos o casas antes, durante y después de la entrega al cliente
Tu perfil
Tecnólogo o profesional en administración de empresas o afines
Que te ofrecemos
Salario + prestaciones de ley
Contrato indeterminado
Beneficios de la compañía
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: B/.1,100.00 al mes
Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Gestor servicio al cliente
Tu reto
Acompañamiento al cliente en posventas, revisión del estado de los apartamentos o casas antes, durante y después de la entrega al cliente
Tu perfil
Tecnólogo o profesional en administración de empresas o afines
Que te ofrecemos
Salario + prestaciones de ley
Contrato indeterminado
Beneficios de la compañía
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: B/.1,100.00 al mes
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
3
Ejecutivo de Servicio al cliente
INFINITY LOGISTICS AGENCY, CORP
Publicado hace 18 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Infinity Logistics Agency Corp, buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente proactivo, organizado y con alta orientación al detalle para brindar atención y seguimiento personalizado a nuestros clientes en el proceso logístico de importación y exportación. Este rol es clave para garantizar una experiencia fluida, confiable y profesional desde el inicio hasta la entrega de la carga.
br>*Trabajo presencial con opción hibrida bajo aprobación. < r>
Responsabilidades principales
- Brindar atención al cliente vía correo, llamada y WhatsApp. < r>- Realizar el rastreo manual de carga e informar al cliente sobre el estatus de sus embarques.
- Coordinar con los departamentos de operaciones, comercial y bodega para asegurar el cumplimiento de tiempos y documentación. br>- Actualizar la información en sistemas internos (Monday, SISELOG) y hojas de control. br>- Responder consultas y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso. br>- Mantener registros organizados y reportes actualizados.
Perfil del candidato ideal
- Estudios técnicos o universitarios en Logística, Comercio Internacional, Administración o carreras afines (deseable). - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en empresas logísticas o aduanales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con tiempos ajustados. br>- Dominio de herramientas como Excel, correo electrónico y plataformas colaborativas Microsoft br>
Lo que ofrecemos
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional. br>- Capacitación continua en procesos logísticos y atención al cliente. - Estabilidad laboral y compensación competitiva. br>
¿Eres una persona organizada, empática y te apasiona brindar soluciones? < r>¡Postúlate y forma parte de Infinity Logistics Agency Corp!
br>*Trabajo presencial con opción hibrida bajo aprobación. < r>
Responsabilidades principales
- Brindar atención al cliente vía correo, llamada y WhatsApp. < r>- Realizar el rastreo manual de carga e informar al cliente sobre el estatus de sus embarques.
- Coordinar con los departamentos de operaciones, comercial y bodega para asegurar el cumplimiento de tiempos y documentación. br>- Actualizar la información en sistemas internos (Monday, SISELOG) y hojas de control. br>- Responder consultas y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso. br>- Mantener registros organizados y reportes actualizados.
Perfil del candidato ideal
- Estudios técnicos o universitarios en Logística, Comercio Internacional, Administración o carreras afines (deseable). - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en empresas logísticas o aduanales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con tiempos ajustados. br>- Dominio de herramientas como Excel, correo electrónico y plataformas colaborativas Microsoft br>
Lo que ofrecemos
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional. br>- Capacitación continua en procesos logísticos y atención al cliente. - Estabilidad laboral y compensación competitiva. br>
¿Eres una persona organizada, empática y te apasiona brindar soluciones? < r>¡Postúlate y forma parte de Infinity Logistics Agency Corp!
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
4
Asesor de Servicio Al Cliente
Panama, Panama
Ace Usa Llc
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Funciones** - Garantizar el mejor servicio a nuestros clientes.
- Ofrecer y suministrar todos los productos disponibles para la venta.
- Mantener abastecidos, limpios y ordenados los exhibidores y neveras.
- Preparar los alimentos de acuerdo con las recetas establecidas.
- Otras asignaciones afines al cargo.
**Requisitos**
- Experiência mínima de 2 años en ventas y servicio al cliente.
- Título de Bachiller o Técnico
- Carné de salud blanco y verde vigente.
- Dominio en cuadre de caja, manejo de dinero y puntos de ventas.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingos.
**Tipo de puesto**: Jornada completa
**Licencia/Certificación**:
- Carnet de salud (Obligatorio)
**Disponibilidad de turnos**:
- Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)
- Ofrecer y suministrar todos los productos disponibles para la venta.
- Mantener abastecidos, limpios y ordenados los exhibidores y neveras.
- Preparar los alimentos de acuerdo con las recetas establecidas.
- Otras asignaciones afines al cargo.
**Requisitos**
- Experiência mínima de 2 años en ventas y servicio al cliente.
- Título de Bachiller o Técnico
- Carné de salud blanco y verde vigente.
- Dominio en cuadre de caja, manejo de dinero y puntos de ventas.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingos.
**Tipo de puesto**: Jornada completa
**Licencia/Certificación**:
- Carnet de salud (Obligatorio)
**Disponibilidad de turnos**:
- Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
5
Técnico de Servicio Al Cliente
Panama, Panama
Prohygiene
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Se Necesita personal para hacer ruta se servicioa la cliente.
**Requisitos**:
Secundaria Completa
Licencia Comercial vigente sin boletas
Conocimiento de rutas
Experiência en servicio al cliente
**Requisitos**:
Secundaria Completa
Licencia Comercial vigente sin boletas
Conocimiento de rutas
Experiência en servicio al cliente
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Atención al cliente bancario Empleos en Panamá !
6
Asesor de Servicio Al Cliente
Panama, Panama
Ace Usa Llc
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Funciones** - Garantizar el mejor servicio a nuestros clientes.
- Ofrecer y suministrar todos los productos disponibles para la venta.
- Mantener abastecidos, limpios y ordenados los exhibidores y neveras.
- Preparar los alimentos de acuerdo con las recetas establecidas.
- Otras asignaciones afines al cargo.
**Requisitos**
- Experiência mínima de 2 años en ventas y servicio al cliente.
- Título de Bachiller o Técnico
- Carné de salud blanco y verde vigente.
- Dominio en cuadre de caja, manejo de dinero y puntos de ventas.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingos.
**Tipo de puesto**: Jornada completa
**Licencia/Certificación**:
- Carnet de salud (Obligatorio)
**Disponibilidad de turnos**:
- Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)
- Ofrecer y suministrar todos los productos disponibles para la venta.
- Mantener abastecidos, limpios y ordenados los exhibidores y neveras.
- Preparar los alimentos de acuerdo con las recetas establecidas.
- Otras asignaciones afines al cargo.
**Requisitos**
- Experiência mínima de 2 años en ventas y servicio al cliente.
- Título de Bachiller o Técnico
- Carné de salud blanco y verde vigente.
- Dominio en cuadre de caja, manejo de dinero y puntos de ventas.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingos.
**Tipo de puesto**: Jornada completa
**Licencia/Certificación**:
- Carnet de salud (Obligatorio)
**Disponibilidad de turnos**:
- Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
7
Asesor de Servicio Al Cliente
Panama, Panama
Ace Usa Llc
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Funciones**:
- Garantizar el mejor servicio a nuestros clientes. Ofrecer y suministrar todos los productos disponibles para la venta. Mantener abastecidos, limpios y ordenados los exhibidores y neveras. Preparar los alimentos de acuerdo con las recetas establecidas. Otras asignaciones afines al cargo.**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años en ventas y servicio al cliente. Título de Bachiller o Técnico
- Carné de salud blanco y verde vigente. Dominio en cuadre de caja, manejo de dinero y puntos de ventas. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingos.Tipo de puesto: Jornada completaLicencia/Certificación: - Carnet de salud (Obligatorio)Disponibilidad de turnos: - Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)
- Garantizar el mejor servicio a nuestros clientes. Ofrecer y suministrar todos los productos disponibles para la venta. Mantener abastecidos, limpios y ordenados los exhibidores y neveras. Preparar los alimentos de acuerdo con las recetas establecidas. Otras asignaciones afines al cargo.**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años en ventas y servicio al cliente. Título de Bachiller o Técnico
- Carné de salud blanco y verde vigente. Dominio en cuadre de caja, manejo de dinero y puntos de ventas. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingos.Tipo de puesto: Jornada completaLicencia/Certificación: - Carnet de salud (Obligatorio)Disponibilidad de turnos: - Turno diurno (Obligatorio)
- Turno nocturno (Obligatorio)
- Turno de madrugada (Obligatorio)
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
8
Servicio Al Cliente/soporte/capacitador
Panama, Panama
Itteksis Solution S.A.
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Se requiere lo siguiente**: 1. Atención al cliente vía telefónica y presencial en clientes2. Capacidad de dar soporte en relacion a las plataformas de la empresa que usan nuestros clientes.3. Capacidad de capacitar en los colegios de nuestros clientes a profesores y directores sobre las plataformas educativas que posee nuestra empresa.4.
Capacidad de Presentar los productos digitales y plataformas que posee nuestra empresa a clientes(colegios).5. Buenas presencia para proyectar seguridad en las capacitaciones6. Dominar la tecnología y desenvolverse en el uso de plataformas educativas7. Tener Dicción para expresarse a docentes y Directores al momento de su atención por teléfono o presencial en los colegios.8.
Tener vocación de Servicio, atención, solución a los problemas.9. Valoramos tener carro propio.10. Valoramos destreza en Robotica, no obligatorio
Capacidad de Presentar los productos digitales y plataformas que posee nuestra empresa a clientes(colegios).5. Buenas presencia para proyectar seguridad en las capacitaciones6. Dominar la tecnología y desenvolverse en el uso de plataformas educativas7. Tener Dicción para expresarse a docentes y Directores al momento de su atención por teléfono o presencial en los colegios.8.
Tener vocación de Servicio, atención, solución a los problemas.9. Valoramos tener carro propio.10. Valoramos destreza en Robotica, no obligatorio
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
9